“8·8服务消费节”启动 多平台开展惠民活动

记者18日从商务部获悉，中国国际电子商务中心近日引导有关生活服务平台启动“8·8服务消费节”活动，以“品质服务链接美好生活”为主题，覆盖暑期（7至8月），衔接“金九银十”（9至10月）。

活动期间，京东、美团、携程、大麦、58到家、天鹅到家、阿姨来了、微信、支付宝、抖音、云闪付等有关生活服务平台将发挥数智化优势，聚焦餐饮住宿、家政保洁、交通出行、汽车养护、文化演出、旅游休闲、健康医疗、入境消费等领域，开展惠民促消费活动。

优化资源配置，精准匹配供需。聚焦亲子家庭、“一老一小”、入境游客等暑期服务消费重点客群，以及亲子研学、家庭清洁、生活照护等暑期高频服务需求，拓展相应领域细分赛道。通过主题推广、流量扶持、费用减免等方式，调动中小微商户参与积极性。

培育新增长点，激发消费活力。创新家政服务模式，探索智慧化场景。推出汽车养护、维修检测等汽车后市场领域标准化服务。加强文旅等优质消费资源海外推介，完善入境消费服务指引，提升入境消费支付便利度。

加强业态融合，拓展消费场景。联动全业务条线，积极推动餐饮住宿、家政保洁、交通出行、文化演出、旅游休闲、健康医疗等服务业态相互赋能、融合发展，构建商旅文体健融合的服务消费矩阵，打造服务消费新场景。

联动线上线下，激发链式消费。以渠道融合延伸消费链条，带动街区、景区、商圈等线下消费场景，全方位释放消费潜力。基于用户真实评价和大数据模型等，发布一批优质线路和主题榜单，引领消费新趋势。

加快数智赋能，稳定供给质量。发挥技术优势，以数智化、标准化赋能线下经营主体。提升平台数字化运营能力，完善会员服务体系，依托自身信息化系统，强化智能派单、履约跟踪、实时监测等功能，保障服务质量稳定可控。

强化标准规范，提升消费体验。优化服务标准和操作规范，探索形成有关生活服务领域标准体系，加强标准宣传贯彻，以标准化推动服务质量提升，为行业标准制修订、推动行业规范化发展奠定基础。