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海南要求各旅游企业做好加强导游管理等4项工作

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2011-02-03 02:24

  海口网2月3日消息 2月2日,记者从海南省旅游委获悉,近期组织全省7家以散客拚团为主的旅行社召开会议,要求各旅游企业把规范旅游市场秩序作为当前工作的重中之重,勿必要加强对导游的管理、严格按照规定填写行程单等。

 

  会议要求,今年春节黄金周是“十二五”的第一个黄金周。国务院有关领导,全国假日办、国家旅游局高度重视海南省春节黄金周旅游管理工作,并作出了重要指示,明确了具体要求。海南省委、省政府在三亚召开专门会议对春节黄金周旅游接待工作作了部署,提出了“整洁旅游、畅通旅游、平安旅游、和谐旅游”的目标。

 

  因此,各旅游企业必须从讲政治的高度,把规范旅游市场秩序作为当前工作的重中之重,近期要做到以下四点。即禁止安排旅游团队前往三亚百越民族文化村、欢乐谷,不准与“黑社”勾结,以散发旅游优惠卡等虚假广告方式招揽游客,一经发现,将从快从重从严处罚;要加强对导游的管理。导游带团必须规范操作,不得擅自改变行程、增加或减少景点,不得多收取游客费用,不得胡编乱导,不得诱导或强迫游客消费;要严格按照《旅行社条例》第二十八条有关规定填写行程单,不准模糊景区(点)概念,不能出现“多彩海南”、“蚩尢部落”等字样,民俗风情点名称要写全称,不能笼统以“黎苗村寨”代表;要提升旅游服务质量。严格履行合同约定,车辆、住宿必须达标。尽可能改善游客用餐质量,让游客吃饱、吃好。尽可能为游客营造欢乐祥和的节日氛围。


  


  


[来源:人民网海南视窗] [作者:肖霈] [编辑:李昕昕]
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