女士海口丰胸不成被烫出13个疤 伤者索赔3万元

王女士拿着美容卡诉说经过。（记者 李云川 摄）

　　海口网3月15日消息（记者李云川 黎光 实习生黄云冰）爱美是每个女人的天性，可今年30岁的王女士到大同路一家养生馆做坚挺丰胸项目时，因美容师操作不当烫伤了胸部。双方多次协商无果，向工商部门投诉后，今天上午龙华工商所负责人赶到现场调查处理。

　　做护理胸部被烧伤

　　王女士告诉记者，去年8月22日，她在大同路万国大都会二楼一家养生馆办了一张佛兰雪雅护理专家美容卡。当天下午4时许，美容院员工黎某为她做坚挺丰胸项目，黎某把贴片装进仪器放在她的胸部上，规定时间为10分钟，黎某调好时间后就出去了，没再回来看过。这期间，她感觉乳房周围像是被火烧一样疼痛，但她强忍着。

　　10分钟后，另一员工刘某进来拆仪器时，发现把贴片放错位置了。当拆下仪器后，她发现自己的乳房像烤焦了一样，感到灼热疼痛。她询问为什么会这样，这时黎某进来解释说，这是正常疏通，属于正常现象，坚持隔几天来做一次就会慢慢好起来。

　　8月26日至9月5日，她又继续做了4次，但胸部烧伤的部位并没有恢复正常，而且感觉越来越痛。但黎某仍称属于正常现象。去年11月，她发现胸部烧伤部位渐渐结成13个大小不一的红色伤疤，就找店面负责人曹某说明情况。曹某同样让她耐心休养，慢慢恢复。

　　王女士说，今年3月3日，她先后到解放军187医院、省人民医院以及海医附院，医生说她胸前的伤疤无法恢复。她多次与对方协商，对方只肯赔偿12000元。她坚持要求索赔3万元。双方协商不下，对方就让她通过法律程序解决此事。后来她只好拨打12315投诉，工商人员介入调解但同样无果。

工商人员在现场调查了解情况。（记者 李云川 摄）

　　工商所召集双方调解

　　 14日上午，养生馆负责人侯女士告诉记者，当初给王女士做美容护理的女员工，是王女士的一位亲戚王某。事发后，王女士和王某并没有及时将此事告诉给养生馆管理人员，直到后来王某辞职到另一家美容店工作，王女士这才找到养生馆负责人诉说此事。现在，王某一直不肯接听电话并换了电话号码。因王女士索赔钱款太高，养生馆难以接受。

　　 随后，王女士再次向工商部门投诉。龙华工商所郭副所长带领工商人员赶到现场调查后，召集双方进行调解。因双方对赔偿金额的分歧太大，当场协调无果，郭副所长表示将进一步协调处理此事。