海口网10月30日消息(记者谢大强 实习生高婵)作为窗口服务单位,每天面对的是办事群众,如何防止工作人员服务态度差、文明礼貌差、工作状态差等现象的发生,市社会保险事业局积极响应当前我省开展的文明大行动,记者从该局获悉,今后他们将制定可操作性的奖惩措施,将文明礼仪纳入工作人员的行为规范要求,全心全意为参保人员服务。
该局负责人介绍,从11月1日起,局领导每天轮流在上班时间督促检查各科室及窗口单位文明礼节、工作状态等情况,发现问题及时纠正。结合我市在窗口服务单位开展的优质服务巩固年活动,制定出具可操作性的奖惩办法,将工作人员文明服务情况与个人政绩、竞争上岗、年度评比等挂钩。
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