海南白沙：5个女人撑起一个县级车管所[图]

　　挺着大肚子入村办牌证

　　随着科技在车管工作中的不断应用，从原来的手工操作到现在的计算机管理，对于文化水平不高的交通协管员来说有不小的困难。符海霞和符倩迎难而上，坚信勤能补拙。为了掌握新系统的运用，她俩通宵达旦地学习，在最快的时间内熟练掌握电脑业务的使用和操作。为提高服务水平，打造窗口单位女交警的优良风貌，她们主动请服务礼仪专家进行讲座和训练，让前来办事的群众享受到“星级服务”。

　　山里道路崎岖，居住地分散，群众买了车图方便长期不上牌、不考证，给交通安全带来很大隐患。为解决这个“顽症”，车管所负责人曾赛春带领4名女同事经常深入大山深处的黎寨，耐心宣传交通法规，劝导群众上牌，报名申领驾驶证。为方便群众，她们拉上流动检测线走进黎寨进行“一站式办公、一条龙服务”，为黎族同胞提供上门服务，节省费用。

　　2010年，根据省交警总队统一部署开展摩托车集中办牌办证专项行动，当时还是车管中队长的曾赛春拖着已怀孕5个月的身子，带队深入每个乡村黎寨，上门为群众办理牌证。由于山区道路崎岖难行，来回一趟得花上几个小时，为了节省时间，她吃住在群众家中，一干就是几天，村民都感到心疼。村民们不但主动配合做好上牌工作，还杀鸡做好吃的端给她。南开乡村民符小凤感慨地说：“这样的好民警，让我怎能不信任？”

　　当年,全县共核发摩托车牌证16816辆，摩托车驾驶证办证13289人。

　　加班拒收村民礼物

　　由于岗位的特殊性，车管岗位一度被人称为“热门岗”、“油水岗”，但县车管所的5名女同志们却经受住了考验。她们时刻把群众的利益放在心上，始终坚持“四个一样”，即“干部群众一个样，内部外部一个样，生人熟人一个样，职位高低一个样”。凡手续齐全、符合要求的有无人托办都及时办理，对手续不齐全、不符合要求的，无论谁托办，都坚决拒绝。

　　车管所负责人曾赛春在车管窗口工作了十多年，不把组织交给的权力做人情。2011年5月的一天下午，离县城三十余公里的南开乡村民老符前来车管所办理车辆年检，正准备下班的她没有因为时间晚而回绝老符，而是立即帮他跑上跑下办理相关业务，办完后已是傍晚6点多，老符很是感动再三言谢，要请曾赛春吃饭，但曾赛春推辞了。老符还是觉得过意不去，跑到附近商店买了两包茶叶要送给她，她坚决拒绝道：“符老伯，你看我的孩子已在外面等我下班，如果我拿了你的礼物，我如何教育我的孩子？”

　　车管所的3名女交通协管员，虽然每月工资才几百元，但她们从未因为工作之便为自己谋私利，以最亲切、最灿烂的笑容，最热心最周到的服务赢得了群众的心。

　　5位女交警，在平凡的工作岗位上，用智慧和汗水，在小小的“窗口”开辟了广阔的天地。近年来，该县车管工作在全省名列前茅，荣获了白沙县三八红旗集体称号，其中两名女民警多次获得各种荣誉。

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