喝不喝茶都收茶位费 海口工商请市民举报最低消费

　　海口网3月21日消息  海口晚报3月21日《喝不喝茶都收茶位费》报道了龙昆南路嘉凯皇冠酒店一楼西餐厅强行收取茶位费的事情，在市民中引起了广泛反响。今天有市民举报南海大道侨泰燕翅鲍酒楼公开收取1元茶位费，工商部门认为其行为侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。

　　酒楼公开强收茶位费

　　21日上午，市民罗先生向海口晚报反映情况：他曾多次到南海大道侨泰燕翅鲍酒楼就餐，可这家酒楼在早茶记录单上，公开注明每位收取茶位费1元，而且无论顾客是否喝茶都要照样收取。他以前虽然觉得这种收费有些不合理，因认为1元钱不是太多，也就没有多想。21日上午看到海口晚报报道嘉凯皇冠酒店西餐厅收取茶位费，涉嫌侵犯消费者权利的事情后，这才知道侨泰燕翅鲍酒楼强行收取茶位费的做法，侵犯了消费者的权利。

　　记者随后以消费者的身份去到侨泰燕翅鲍酒楼，服务员问记者需要喝什么茶。记者表示只是前去吃早餐，并不想喝茶。服务员称：“不管你喝不喝茶，我们酒楼都要按每位1元收取茶水费。”记者从该酒楼的早茶记录卡上看到，下边标注着“茶位1元/位”。

　　市工商局12315指挥中心肖亮主任认为，即使酒楼公开告知了消费者要收取每位1元茶位费，没有征得消费者的认同，其行为同样违反了《消费者权益保护法》9条权利中的其中两条：一是消费者有自主选择权。消费者有权自主选择选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务；二是公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

　　肖主任同时表示，工商部门将对侨泰燕翅鲍酒楼公开强行收取茶位费一事进行调查。

　　极少有店家收茶位费

　　近两天，记者先后对龙昆南路、南沙路、南沙大道、海秀中路等路段的一些酒店、餐馆进行暗访，发现绝大多数酒店、餐馆均没有收取茶位费。“我们这里的茶水都是免费向顾客提供。”海秀路老面馆的服务员这样对记者说。

　　记者在暗访中发现，多家酒店、茶馆一般都只是免费提供白开水，如果顾客需要喝茶水，则需要另外单点，并按每壶或每杯收费。“顾客想喝什么茶，我们都明码标价，我们从来没有收取过茶位费。”南沙路金沙湾酒店餐厅服务员说。

　　市民余先生告诉记者，他经常去一些酒楼或茶艺馆吃早餐，但好象几乎没有遇到过有店家收取茶位费。“一些粤式早餐酒楼往往会收取茶位费，有时同朋友一起去消费，往往为了面子，大家都不好意思为了几元茶位费同店家计较，估计商家就是利用了顾客这种心理，强行收取茶位费。”市民喻先生分析说。

　　记者从市工局12315指挥中心获悉，从去年至今市工商部门共接到7件有关收取茶位费的投诉，其中3件由店家向消费者退款，2件由店家与消费者协商处理，另外2件另行处理，工商部门同时还接到12件酒店、餐馆设最低消费的投诉，大多也是由店家退款或双方协商处理。

　　请举报茶位费、最低消费

　　店家设立茶位费、最低消费明显违反了《消费者权益保护法》，广大市民朋友，您在日常餐饮消费过程中，是否遇到过强收茶位费和设立最低消费的事情？如果遇到此类情况，请您拨打海口晚报24小时新闻热线66812555反映，海口晚报会及时将您反映的情况转交给工商部门，由工商部门依法进行查处。

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