市民称海口南国超市售生虫糖果 超市表示3天回复

有虫子的糖果。

　　海口网5月14日消息（记者 吴开诗 摄影报道）13日，海口市民危先生向海口网投诉称，他在南国超市海甸店买到的糖果有虫子。超市表示，他们将联系厂家协助处理，3天内会给消费者答复。

　　据危先生介绍，他于11日晚到位于海甸三东路的南国超市购物，买了5元多的散装徐福记花生牛轧糖。今天特地带到公司食用，当他吃到第5个糖，刚开打外包装纸，一个虫子竟从糖果里爬出来。他立即将糖果包了起来。

　　记者从危先生提供的糖果袋看到，袋上写着“徐福记散糖饼”，售价5.3元，保质期到今年8月。但是糖果的包装纸上写着是大白兔花生牛轧糖。在包装袋里，有一个糖果已经开打外包装纸，有一条小虫在蠕动爬行。据危先生介绍，这条小虫就是从糖果里爬出来的。

　　晚8时左右，海口网记者跟随危先生来到南国超市。记者从危先生提供的消费小票上并未看到“徐福记散糖饼”的商品名称，但发现名称为“裕事达”的商品条码号和该产品条码一致。据工作人员解释，“徐福记”的产品都是由一个公司生产的，所以超市在录入系统时就标为“裕事达”。

购买发票。

　　南国超市客服人员表示会给危先生退款并按照相关规定赔偿，但是危先生并未同意，他要求南国超市书面道歉，并对在售的该产品标有生产时间和保质期，同时要求退货赔偿。该超市相关负责人表示，他们可以退款并赔偿，但是对于危先生需要书面道歉等诉求，他们需要厂家调查后才处理。

　　该负责人表示，危先生购买的商品出现的情况天热也会导致，也可能有其他原因。由于危先生的产品包装已经打开，他无法判断是产品本身的原因。他们已经联系厂家，让厂家协助调查。3天内会给消费者答复。如果是超市操作失误所致，超市会承担责任。

　　记者在超市相关负责人的陪同下，在超市里未看到危先生购买的产品。据该负责人表示，他们经过检查已经将该产品撤下。如果消费者食用了该产品导致身体出现问题，他们会赔偿医疗费。随后，危先生将购买的产品带回家保存，等待超市答复。