建驾驶员服务档案 海口公交新月获评“优胜企业”

　　海口网6月12日消息（记者李坤东）在刚刚结束的“海马汽车工会杯”出租车行业创先争优劳动竞赛中，海口公交新月汽车有限公司获得“优胜企业”称号。作为目前海口最大的出租车企业，海口公交新月公司以优质的服务、严格的管理，带动了行业文明的风气。 

　　海口公交新月汽车有限公司系海口市公共交通集团有限公司和北京新月联合汽车有限公司共同投资的国有控股企业，集出租车客运、维修及综合服务为一体，至2011年底，该公司共有运营出租车1004部，占海口出租车总量的42%，位居行业首位；职工人数1978名，成为海口市出租汽车行业的龙头企业。

　　一直以来，该公司积极倡导文明服务，提升行业规范。2011年11月，该公司举行出租车行业“创先争优树新风、文明出租我先行”宣誓大会，号召出租车驾驶员向各种不文明现象宣战，以“一带十、十带百”的形式，学习出租车行业“八荣八耻”，争做交通文明的倡导者、实践者和维护者，共同创造文明、畅通、和谐的交通环境。

　　作为一家服务性运输企业，该公司除了完善车辆档案外，还专门设立驾驶员服务档案，通过制度来提升服务。该公司有关负责人表示，公司将驾驶员的基本情况表、工作简历、三证复印件、户口复印件、体检证明等资料进行备案存档，进一步提高了驾驶员档案的完整性与准确性。同时，还针对乘客反馈情况以及公司考核情况，建立起了驾驶员服务档案，不断提升行业服务水平。

　　在企业文化建设中，公司注重员工平时的再学习教育，不断发现员工的闪光点，并鼓励员工积极参加政府及主管部门组织的各项活动。自我市在各行各业掀起“争创文明大城市、争做文明海南人”的活动热潮以来，在市交通主管部门的领导下，公司把“海南文明大行动”与“海马汽车工会杯竞赛活动”相结合，倡导文明服务、礼貌待客，争当优秀驾驶员，争做文明礼仪传播使者。在活动期间，涌现出了许许多多的好人好事和典型事迹，仅2011年就获得了市交通运输和港航管理局评出的“文明创建优胜企业”等10多项荣誉。