银行淘宝开店瞄准网购族 既卖产品又卖服务

       你听说过银行开“网店”吗？近日，交通银行联手阿里巴巴推出了“交通银行旗舰店”，这意味着市民尤其是网购一族可以通过淘宝网购买到货真价实的银行产品。

       银行开网店半个月点击量近4万

       今年7月，“交通银行淘宝旗舰店”正式开张纳客，只要登录淘宝网搜索就能找到这家店。在这家淘宝店的，可以清楚地看到6个主要的服务板块，分别是贵金属、基金、保险、贷款、银行卡和贵宾专区。据该店在线客服“交行小旺”介绍，该店提供的先期服务包括贵金属购买、基金预约、保险预约等。

       目前，该行的贵金属淘宝交易的程序同其他网店类似，网友选到心仪的产品后，在线下单并网上支付。但在交易成功后，购买者会收到由交行发送到手机的提货预留编码，然后凭借产品订单号、身份证及这条编码，去预约的银行网点自行取货。记者昨日登录该网店看到，交通银行的大部分贵金属产品都可以通过这种渠道买到。“由银行‘背书’的贵金属产品，相比其他网店更有保证。”谈到银行开淘宝店的优势，一位银行业内人士如是说。

       除了贵金属交易外，该店铺提供的产品大多是一种“预约服务”。以基金预约服务为例，网友须按照页面提示填写预约申请表，主要包括个人基本资料、联系方式，勾选银行网点及服务时间。预约成功后，客户经理会直接联系客户至柜台继续办理业务，为网友节省很多时间。

       银行开网店这种全新的交易模式，刚一出现就赚足了眼球，“交通银行旗舰店”上线仅半个月，就获得了将近4万人次的点击量，该店在线客服也表示，每天都有不少客户咨询业务。

       创新手段拓宽理财产品销售渠道

       银行在淘宝网上开店虽说是件新鲜事儿，但同保险公司相比，这一步迈得还是有点儿晚。从2010年开始，就有保险巨头开始涉足网购领域，如今，中国人民保险、中国平安保险、泰康人寿等保险公司纷纷在淘宝开起了旗舰店，淘宝网也专门开辟了保险频道，集中为网民提供服务。

       面对淘宝网庞大的注册人群，连基金公司都忍不住“分一杯羹”。日前，有媒体报道，证监会基金部带领多家基金公司前往淘宝、支付宝总部现场调研，基金公司在淘宝开店或许指日可待。

       银行等金融机构与淘宝的合作，可谓“强强联手”，业内人士认为，“在利率市场化的外环境下，银行无疑会选择创新手段，为客户提供个性化服务，寻求新的盈利增长点。”商业银行在淘宝开店，除了吸引用户的眼球，也有助于开拓理财产品的销售渠道。

       不过由于推出时间尚短，宣传力度不足，对普通市民来说，接受这种全新的销售模式还需时日。家住本市河西区的张先生在接受采访时表示，从来没听说过银行和保险公司在淘宝网上开店，虽然自己每个月会留出专门的理财资金，但出于安全性考虑，暂时不会考虑在淘宝网上购买金融产品。但如果这种模式能够保证安全性，而且真正能节省时间，将来也不会排斥。