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《“问政海口”走基层》系列活动之走进南亚广场
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海口网便民活动在南亚广场开展。记者张俊其摄
“问政海口”工作人员向市民介绍“问政”流程。记者张俊其摄
海口网12月26日消息（见习记者吴丹丹 胡晓航）12月26日下午，由海口网主办的“问政海口”走基层系列活动来到了第二站活动地点——海口南亚广场。在活动现场，市民纷纷对“问政海口”表示出了极大的兴趣，希望能进一步了解这个平台。
市民现场“问政” 期待问题解决
在南亚广场，海口网工作人员设立了一排咨询服务台，热心地向来往群众介绍“问政海口”的作用以及操作方法。
“家里的房子漏水，找物业投诉无效，想找政府部门反映，可又不知道找哪些职能部门。这三年来，我找过媒体、找过社区居委会反映情况，但问题一直得不到解决，‘问政海口’能帮我解决问题么？”市民高女士面对自家住房漏水投诉无门表示很烦恼。在海口网工作人员耐心的帮助下，高女士在活动现场登陆“问政海口”平台，注册了账号，将情况反映给相关部门。看着工作人员将问题上传到“问政海口”之后，高女士舒了口气，“能找到反映问题的渠道真是太好了，让我对问题的解决有了期待。感谢海口网，希望我反映的情况得到解决。”在活动现场，工作人员还准备了大量的调查问卷，以了解群众对“问政海口”的看法，大部分中老年群众表明不懂得如何上网，即使有这样的平台也无法真正使用。对此，来自海口的聂先生提出了自己的看法：“我觉得可以考虑增加手机客户端。手机操作简单，对于不懂得使用电脑的群众来说更加方便。”
在活动过程中，部分群众对“问政海口”是否能真正解决实际问题提出质疑。对此，工作人员们认真的对群众进行了解释。“‘问政海口’是海南省第一个网络问政平台，是海口推动民生建设的一个重要渠道，创新社会管理的有效途径”，“遇到群众这样的质疑已经不是第一次，但是无论遇到多少次，我们都会耐心的打消群众的疑虑，让他们更好的与政府进行沟通”海口网工作人员说。
现场有很多完全不知如此操作的群众，对此，工作人员仔细的记下群众生活中遇到的困难以及联系方式，在活动结束后将为群众操作，把他们的困难一一传达给有关部门。
“希望海口网继续搭建好市民与政府间沟通的桥梁”。 市民洪开健经常浏览海口网的主页，对“问政海口”非常熟悉。洪开健表示，“问政海口”自创办以来围绕加快海口经济社会建设发展，关注民生问题做了大量卓有成效的工作，充分发挥网络问政的作用。他希望海口网能继续把“问政海口”平台办得更好，真正为推进海口的建设和发展，进一步关注民生问题做出突出贡献。
“希望海口网更加关注百姓，贴近生活。”市民方先生在问卷上留下了一手漂亮的钢笔字。
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