长安公布CS35机油注口现白泡沫解决方案

    近期，不少长安CS35的车主发现其爱车的机油加注口盖周围出现白色泡沫。日前，长安官方发布了有关“长安CS35发动机机油加注口盖处出现白色泡沫”的处理意见，长安官方也通过此声明正式回复许多车主碰到的这个问题。

『汽车之家论坛认证车主曝光的CS35机油加注口出现白色泡沫图片』

    在官方声明中，长安分析了产生该问题的原因并给出了官方的解决方案：通过清洗发动机缸盖罩，更换机油滤清器；取消外部油气分离器，更换三通管；清洗发动机来解决该问题。同时长安还将对返站维修客户车辆的发动机延长质保一年。

    该解决方案是否能够解决机油加注口盖处出现白色泡沫的问题，同时取消了外部油气分离器后，是否会对汽车产生其他影响，我们会进一步跟踪，也希望车主能够密切关注。

    此外，汽车之家技术频道还会在本周内为大家带来有关“油气分离器”以及发动机机油加注口盖和机油尺上处出现白色泡沫到底为何物，会产生怎样影响做相关技术层面的深度解读，敬请关注。也欢迎您在文章后面留下您的希望和声音。（文/汽车之家王寅）

>>>官方声明如下：

关于部分长安CS35发动机机油加注口盖处出现白色泡沫的处理意见

    近期，部分长安CS35用户反映在发动机机油加注口盖处出现白色泡沫现象。对此，长安汽车高度重视，立即成立了由技术、质量、营销服务等部门组成的专家团队，分9个工作小组，奔赴全国各地进行调查诊断，原因分析，研究解决方案，实施优化验证。现将有关处理意见告知如下：

一、原因分析

    1.在低温天气环境下，发动机工作产生的水蒸汽与机油蒸汽遇冷凝结，在发动机机油加注口、缸盖罩处形成白色泡沫。尤其在冬季冷启动、短时间行驶停车后，更容易出现。

    2.长安CS35采用了内、外部油气分离系统。外部油气分离系统由于分离效率高，更容易分离出水蒸汽，产生白色泡沫几率加大。

    3.机油加注口盖处有白色泡沫属于正常现象，不会对发动机使用性能和寿命造成影响，不影响车辆正常使用。若因此对发动机造成损伤，无论车辆是否出保，长安汽车都将免费处理。

    4.如果机油出现乳化或变质现象，请车主朋友立即停止使用车辆，及时联系服务站进行诊断。

二、解决方案

    1.清洗发动机缸盖罩，更换机油滤清器。

    2.取消外部油气分离器，更换三通管。

    3.为了让用户更加放心，对发动机进行两次深度清洗。第一次加注新机油后，原地怠速五分钟后放出；第二次加注新机油，原地怠速五分钟后再次放出；最后再加注新机油，确保发动机彻底清洗干净。

    4.目前，公司正在向全国服务中心发送配件，预计三到五天到店，届时工作人员将通知您进行免费更换服务（对于部分距离较远地区，可能配送时间稍长，请车主朋友谅解）。请各位车主保持通讯畅通，我们的工作人员将主动与您联系预约服务的时间和地点。

    本着对客户负责，让车主能够安心用车，长安汽车给予返站维修客户车辆的发动机延长质保一年的承诺。对这次给车主朋友们带来的不便，深感歉意。

    同时，长安汽车将继续以客户为中心，以高品质为目标，持续改善，不断为消费者提供经典产品和优质服务，请广大消费放心使用，一如既往关注长安汽车。

长安汽车股份有限公司
二〇一三年一月二十九日