海口市民蔡女士在淘宝上购物后,接到所谓“淘宝客服”打来的电话,称其淘宝交易失败,需要退还货款。因不太熟悉网购流程,蔡女士稀里糊涂地告诉了对方“验证码”,结果被骗走18000余元。目前,蔡女士已向公安机关报案。
   
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网购遭遇“退款”陷阱 海口女子被骗18000多元

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2013-08-10 19:32

  海口市民蔡女士在淘宝上购物后,接到所谓“淘宝客服”打来的电话,称其淘宝交易失败,需要退还货款。因不太熟悉网购流程,蔡女士稀里糊涂地告诉了对方“验证码”,结果被骗走18000余元。目前,蔡女士已向公安机关报案。

  据蔡女士介绍,8月6日上午,蔡女士在淘宝网帮朋友买了一件价值277元的衣服。当天下午,她突然接到一个陌生来电,对方自称是“淘宝客服”。“他说我的淘宝交易不成功,要给我退款,并让我告诉他银行账号。”蔡女士说,对方称要给她退款489元,并告知她随后会受到一条短信验证码,把这条验证码告诉“客服”就可以了。

  随后,蔡女士收到了一条短信验证码,并通过电话告诉了这位“客服”。但对方却告诉她验证码错误,让她告知新收到的验证码。如此反复多次之后,“退款”手续终于办完。6日傍晚,蔡女士去银行查询到账情况时发现,自己不但没有收到所谓“退款”,卡里的18000多元钱不翼而飞。

  思来想去,蔡女士意识到自己可能被骗了,于是迅速与发卡银行取得联系,经过查询,在与所谓“淘宝客服”办理“退款”手续的过程中,蔡女士的银行卡账户有多次消费记录,共支出18000余元,并无入账记录。得知自己被骗后,蔡女士立即向辖区派出所报了案。“可能在我之前已经有人上过当,我希望以我的事例警示他人,切勿再中类似圈套。”蔡女士说。

  就蔡女士的遭遇,记者咨询了一位公安民警。据这位警官介绍,根据长年的办案经验判断,犯罪分子对蔡女士实施诈骗的流程大致如下:通过软件或其他途径获得蔡女士的交易信息及手机号码→冒充淘宝客服给蔡女士打电话并套取其银行账号→登录蔡女士网上银行并实施转账操作→从蔡女士处获取银行系统发送的短信验证码→输入验证码将蔡女士账户内的存款转走。

  据这位警官介绍,在被骗的过程中,蔡女士不慎向骗子透露了两个重要信息,一是银行账号,二是短信验证码。正因为这样,才被犯罪分子反复利用,从而分多次转走账户内的存款。“骗子之所以分批转账,主要是为了麻痹受害人。”民警提醒,在网上购物时,一定要保护好自己的银行账户、密码等信息,接到涉及“转账、退款、中奖、退税”等内容的陌生来电时,一定要提高警惕,谨防上当受骗。

 

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[来源:南岛晚报] [作者:徐一豪] [编辑:冯丹霞]
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