不打表车内抽烟态度恶劣 海口市民乘出租车遇烦心事

　　陈小姐搭乘的出租车司机的工作牌。曾丽园 摄

　　海口网8月16日消息（见习记者 曾丽园）海口市民唐小姐和陈小姐相继向海口网反映称，自己乘坐出租车时遇到，出租车司机乱开价不打表、在车内抽烟打电话、态度恶劣等烦心事，投诉近一个月无果。运政服务电话66665666的接线员告诉记者，接到投诉后会反映给出租车公司，由出租车公司与市民联系，而海口运管处相关工作人员称，投诉案件归执法支队负责。出租车公司表示，将详细了解情况后再做处理。

　　出租车司机不打表 车内抽烟打电话

　　7月27日晚七点左右，唐小姐与家人从三亚乘火车回到海口美兰机场，欲打车到事前预订的位于灵山镇琼文大道上的宾馆休息。唐小姐一行在美兰机场出租车等候处按顺序搭上诚信出租车公司车牌号为“琼A46595”的出租车，但出租车司机却直接开价40元，不打表。唐小姐说：“司机说这么近赚不到钱，不打表，我之前在网上查过，这段距离只需要20块钱左右。”

　　唐小姐不同意该司机的开价，司机表示要再搭乘一位去海口市区的乘客方可打表。“我当时就说要投诉他，他却说你投诉就投诉，不怕你。”最后，迫于现场维持秩序的保安的要求，司机按打表价将唐小姐送往目的地，“但他在车上一直用海南话骂我们。”

　　与唐小姐一样闹心的还有市民陈小姐。8月3日下午4点左右，陈小姐乘出租车带2岁大的孩子到海口市人民医院看病。“在车上，司机一边听摇滚音乐，一边吃槟榔抽烟，还打电话，把出租车当赛车来看。”陈小姐害怕此举威胁到孩子的健康，便要求司机开慢点，“没想到司机态度恶劣，说你不赶时间我赶时间啊。”

　　陈小姐表示要投诉，而这位司机同样“胆大”，“他说，每天那么多投诉我们有什么事吗，才不怕你们投诉。”陈小姐对记者说，该司机还用海南话骂她们，直到下车。

　　投诉近一个月未见答复

　　遇事后，唐小姐与陈小姐分别于当天向运政服务电话66665666投诉，至今未接到任何答复。

　　唐小姐向记者表示，近一个月期间拨打运政服务电话催了三次，要求给予答复，直到现在仍不见回音。运政服务电话的接线员告诉陈小姐，将在10个工作日内答复，“可是现在已经过了十几天了，还是没有回复。”

　　运政服务：反映给出租车公司由他们回复市民

　　8月16日上午，记者采访了海口运管处公交科相关工作人员。该工作人员表示，海口运管处与海口交通港航执法支队是两个部门，投诉案件是由海口交通港航执法支队负责的，“这件事要拨打66665666咨询。”

　　随后，记者就此事拨通了运政服务电话66665666，该接线员称，接到投诉后登记下相关信息，然后反应给相应的出租车公司，由出租车公司回复市民。针对唐小姐和陈小姐的投诉，该接线员称已反应给相应的出租车公司。

　　记者随即拨打了当事的诚信出租车公司和洋浦宝岛出租车有限公司的电话。诚信出租工作人员称，接到投诉后会询问当事司机当事的具体情况，根据公司规定做出处理，再反馈给顾客。时隔近一个月仍没有回复，该工作人员称，可能是总经理出差耽误了处理时间，“我们详细了解一下情况，然后跟顾客联系。”

　　而洋浦宝岛出租车有限公司则表示还没有接到该出租车的投诉，“接到投诉后，我们会向相关领导反映，再做处理。”

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