三亚：码头突然关闭 数百名游客无法出海

    三亚鹿回头广场公共码头管理方称运输企业没交费用;游船企业称码头方开出的租金难以承受

    码头关闭，数百游客滞留鹿回头广场公共码头候船区记者沙晓峰摄

    1月14日，有游客向南岛晚报记者报料称，当天早上鹿回头广场公共码头突然关闭，数百名准备乘船出海的游客被堵在码头上不了船。记者在现场看到，上百名游客被铁栅栏“拦住”，两艘满载客人的游船也滞留岸边。

    针对此事，码头管理方称，因为游船企业没交费用，码头停止使用。游船企业则认为，码头收费标准太高，游船企业难以承受。目前，三亚市交通、旅游等相关部门已经展开协调工作。

    游客报料

    欲乘船出海被滞留码头

    “鹿回头广场公共码头上有数百名准备乘船出海的游客被拦住上不了船。”1月14日，湖南游客龙先生向南岛晚报记者报料称，早上鹿回头广场公共码头突然关闭了，有数百名准备乘船出海的游客滞留岸边上不了游船。

    据龙先生称，他是一个星期前在长沙一家旅游社报名到三亚旅游的，计划14日上午从鹿回头广场公共码头乘坐游船出海，但没想到来到候船区却被人拦住，说是不能从这个码头上船，这一情况让龙先生难以接受。

    “我们来三亚旅游，首次就吃了个‘闭门羹’，真是不可思议。”龙先生表示，坐船买票是天经地义的事，到了候船区却不让从码头上过，那游客要怎么上船呢?

    记者直击

    上百名游客被堵在“候船区”

    “这是怎么回事，我是要坐游船出海的，不让我从这个码头上过?”1月14日上午9时30分左右，南岛晚报记者赶到鹿回头广场公共码头上看到，一位客人正隔着铁栅栏质问码头上一位工作人员，该工作人员则回答，码头已经停止使用。

    记者在看到，这个码头分为停船区和候船区，中间有一道铁栅栏隔开，多艘型号不一的游船停泊在码头里，而要上船必须要经过这个铁栅栏门，门已经被上锁。上百名游客被堵在“候船区”，这些游客中有一部分坐在候船区旁边的椅子上，有一大部分挤到码头“候船区”的铁栅栏前，在铁栅栏的对面站着多名自称是“保安”的人员。

    记者在一家游船企业看到了管理方———三亚城投旅游投资有限公司出具给该企业的一份关于停止游船码头泊位的通知。该通知正文中显示，“你公司未在规定的时间内与我公司签订码头停泊服务合同，至此双方关于鹿回头广场游船码头停泊服务的权利义务终止”，同时，该通知写有“自2014年1月14日起，我公司游船码头将停止向你公司游船提供停泊、供电、水电供应等服务。”等字样。

    鹿回头广场公共码头(资料图)

    游船企业

    码头管理方开出高价租金难以承受

    当日，该码头多家游船企业负责人纷纷表示，他们都收到了码头管理方上述的这份通知，但其开出的租金令人难以承受。

    三亚鹿回头广场码头一家游艇服务公司的负责人罗先生称，当天因码头关闭，受影响的游客达到六七百人，而当天晚上估计至少还有近千游客旅游行程受到影响。

    据罗先生介绍，他们一共7家公司早前就已经在该码头区域范围内建造了码头，经营水上游艇旅游项目。后来三亚市政府为了提高城市旅游形象，便对该码头区域进行统一改造，他们几家企业便无偿退出，支持政府的改造项目。

    “没想到现在码头的管理方居然开出天价租金来。”罗先生认为，该码头属于政府的公共资源，在利用方面应该照顾到他们这些以前就存在的旅游企业，可是现在管理方却拿“霸王条款”来压他们。

    罗先生称，关于码头的收费标准三亚物价部门曾发文收费上限为40元/米/天，但并未设立最低收费价格标准。

    采访中，据码头内另一家游船企业负责人董先生告诉记者，目前，三亚城投旅游投资有限公司给在该码头区域经营的7家游船企业开出的租金为32元/米/天。按照该收费标准，每家企业每年仅在码头服务费这一项的成本至少就得达百万元以上，有的超过200万元，实在承受不起。

    码头管理方

    去年才开始收费嫌贵可以退出

    三亚城投公司一名负责联络与游船企业协商事宜的陈先生称，以前这些游船企业在这里自行修建了临时码头，从事海上经营业务，直到去年三亚物价部门审批后，才开始收费，但是双方对于收费价格的认识上却一直没有达成一致。

    “目前的收费标准已经是打8折了，嫌贵的可以退出。”陈先生称，鹿回头广场码头属于公共码头，没有规定不给谁用，或者谁不能用，目前的这些企业可以优先考虑进码头，因为这也涉及到三亚旅游的门面，但是如果哪家企业对经过三亚物价部门审批的价格有异议，那么可以选择离开该码头。

    陈先生还表示，这些游船企业因为免收码头服务费时间久了，对其公司将对码头的使用收取服务收费产生排斥心理，在上周他们已经通知各家游船企业停止使用码头，但是每家都没有理会。当日，记者从三亚市物价相关负责人表示，其发文规定的收费上限为40元/米每天，只是指导价格。

    事情进展

    三亚多部门参与调解目前暂无结果

    据了解，因为断水断电，两艘已经载满游客的游船无法出海，近200游客滞留在船只上。一名带游客上船的导游告诉记者，城投公司与游船公司的纠纷和他们没关系，他们只要游客能出海就行，现在游客不肯下船，他们也没了办法。

    当日上午11点半，记者看到有4名游客从游船上下来，沿着岸边走到出口处，城投公司的人打开锁让游客出来，几名游船公司的人想要进入被挡住，双方发生了拉扯。

    刚下游船的游客告诉记者，他们是来自广东的游客，14日早上七点多就已经登船，准备去海上游玩，船上坐满了游客，登船后游船迟迟不开，“我们等了四个小时，船一直不开，我们只好下船了。”这名游客称，后来旅行社给他打了电话，称游船没法出海了，同意退款，让他们下船办理退款手续。几名游客表示，因为这次耽搁，他们整个旅游计划都被打乱了，对这次旅行十分失望。

    当天下午，记者联系了三亚市旅游部门相关负责人，该负责人称码头关闭，因城投公司和游船公司的合同纠纷引起，14日早上发生游客滞留情况后，由三亚市交通局牵头协调处理，旅游部门配合协调此事，后来游客慢慢疏散。至于城投公司和游船公司意见能否达成一致，他们还在努力，但目前暂无结果。

    截至当日下午6时许，南岛晚报记者在该码头看到，又有数百游客被堵在“候船区”，对此，本报将持续关注。