海口“姿妍”美容店已停业 工商局称将严惩不贷

        3月3日，报道的《海口消费者体验美容被骗5000多元记者调查被打》，揭露了这家位于海口市明珠广场6楼的姿妍美容院，通过设套让消费者变“阴阳脸”，随后强制消费者“买单”，遭到多位市民投诉举报的事。4日下午，记者回访发现，明珠广场附近发“免费邀请券”的情况已不存在，所暗访的明珠广场6楼“姿妍”美容店已停业。海口市美兰工商局相关负责表示，针对明珠广场内存在欺诈消费者行为的美容店将严惩不贷。

        街头发邀请券送礼品现象不见踪影 被查美容院停业

        下午14时许，记者再次来到明珠广场天桥附近，先前聚集在广场附近发放“免费体验邀请券”的数名年轻男子已不见踪影，随后，记者来到了明珠广场6楼的“姿妍”美容护肤中心。只见玻璃门紧锁，在玻璃门上还贴有一张写着“今日培训，停业一天”的告示。

        据该商场6楼的多位营业员介绍，这家美容店可以说是状况百出，经常引来工商、公安来调查。“我们经常能看到有客人和这家店的美容师吵架，甚至有过和顾客肢体冲突，然后顾客气冲冲地从店里跑出来，找着镜子用纸巾擦脸。”但尽管大家对这家店都心知肚明，因为害怕，也都是睁一只眼闭一只眼，不敢多说什么。

        工商：“姿妍”美容店存在误导欺诈消费者 将严惩不贷

        随后，记者来到美兰区工商局，一名相关负责人介绍，美兰区工商局目前已安排大英工商所从严处理此事。该负责人告诉记者，像“姿妍”美容店强制、变相让消费者购买产品套餐，本身就是一种存在霸王条约欺诈消费者行为。

        但是，工商部门在查处这些不法美容店时，存在取证方面的困难，一些商家在宣传单上与消费者玩文字游戏，而消费者难以提供商家强制消费的证据，以及难以认定商家的“主观故意性”，导致无法立案。“从理情上来说，顾客的确是被骗了，可是从法律的角度上，我们很难取证。”该负责人告诉记者，一些不法的美容店正是钻了法律的空子来牟利。

        “针对违规的美容院，工商部门一经调查证实的，将按非法所得的3倍以上罚款；超过3万元的，则按3万元以下罚款。”该负责人表示，一旦再有美容店出现类似事件，将严惩不贷，按最高罚款给予重罚。下一步工商部门也将对明珠广场一带的美容院加大巡查力度，对督促他们做好整改。