“清房”时常遇阻 海口网格员渴望居民更多的理解

　　海口网4月3日消息（海口晚报记者 余加亮）“我们目前最大的愿望就是能够得到更多居民的理解，开展工作能顺利些。”4月1日，塔光社区7名网格员向记者表达了他们的想法。

　　美兰区蓝天街道办事处塔光社区辖区面积0.3平方公里，划分为7个网格，有7名网格员。今年2月7日，马年春节后的第一个工作日，7名网格员便开始了网格登记第一阶段工作———“清房”。“预计一个月完成清房，但是网格员们工作积极性和工作热情都很高，两周就完成了辖区的清房工作，比预计的时间提前了半个月。”塔光社区居委会主任冯业杰说。经过清查，查明塔光社区共有537栋1974套房，企事业单位铺面和办公用房388套。清房工作完成后，下一步就转入“清人”的工作，具体登记辖区所有常驻、非常驻人口、企事业人员信息。

　　陈文广是第一网格的网格员，也是网格组长，是从民政局转岗来当网格员的。“感觉网格工作开展起来难度较大。”陈文广说，难度主要来源于人们对网格员工作不了解、不理解。在开展清房工作时，物业和业主居民都不了解网格员是干什么的，干吗要来清查房屋。“不让我们进门，我们只得隔着玻璃窗、隔着铁门，甚至隔着墙壁跟物业人员、居民们介绍网格管理工作，介绍网格员工作职责。”陈文广说：“多次跟居民们聊天，熟悉了，才打开了一扇扇大门。”

　　第三网格网格员林虹说：“有时为了落实一户房屋的归属，得跑许多趟，许多业主不愿意见网格员。没有办法，不断地找，直到找到业主为止。”因为网格员上班时间也是居民上班时间，这增加了找人的难度。“所以，只有加班加点，等居民下班回家了，网格员才上门去。”

　　“从第一步清房工作来看，下一步清人的工作难度会更大。”陈文广说，清人要进入居民家里，登记人口信息，对户口簿、身份证拍照，会有更多可以想到或者意想不到的困难。“所以，我们有一个特别的也是紧迫的愿望，希望有关部门加大对网格员工作的宣传，让更多的物业、居民了解网格员工作，只有了解了才会理解，才会支持。”

　　为了方便网格员的上门登记工作，蓝天街道办事处专门印制了介绍传单，网格员上门时分发给物业、居民阅读。“但这还是远远不够。”冯业杰说，还是需要加大宣传力度，让网格管理深入人心，才能更好地推进网格管理工作。

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