昨日,海口市民张先生致电本报,称自己在海口南宝路一家美容店“被消费”3500元。张先生说,9日下午3时许,他经过南宝商城时,被一名20多岁的男子拉住。“他说新店开张搞活动,进店可以免费领礼品。”于是,张先生便跟着男子上了商城3楼的一家美容店。“进店后,一名年轻女子为我做了皮肤测试。”张先生说,几分钟后,该女子称结果显示他的皮肤有毒素,店里有200元一次的洗脸服务,专门解决这类型皮肤问题,张先生同意了。洗完脸后,女子说可以免费为张先生祛除痘印,张先生再次答应。随后,女子向张先生推荐“植×源”生长因子,高档的1600多元一瓶。“她说这相当于做手术,如果不听医生的,留下后遗症或出现一些后果,要自己承担。”听到这些话,又稀里糊涂地交了3300元钱。从美容店出来后,张先生越想越不对劲,“明明是免费领礼品,怎么就花了3000多?”随后他拨打了12315工商投诉热线。
对此,美容店负责人表示,张先生是自愿消费,他所付的3300元不仅是2瓶生长因子的钱,还包括了今后的多次洗脸费用。大英工商所负责人表示,由于张先生没有证据证明自己“被消费”,所以属于自愿消费。考虑到张先生对服务产生质疑和不满,经过工商人员现场协调,美容店最终退还张先生3000元。
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