"记者巡街"第十九弹：直击"双创"后海口各大银行变化

　　11:57【#记者巡街#第十九弹结束！】8日，海口日报社“记者巡街”报道组走访发现，海口开展“双创”工作后，各大银行不仅加强落实“门前三包”，完善投诉受理机制，还增设了各种人性化设施~你感受到它们的变化了吗？（海口网 钟元韬）

　　11:55【服务市民~大额现金复点机】记者在中国银行海甸支行营业部看到，网点大厅放置了一台大额现金复点机，供领取大额现金的市民离开柜台后再一次确认纸币数量，既方便了取现的市民，又提高了银行的服务速度与质量。（海口网 冯韦倩）

　　11:48【点赞！银行设“爱心专席”】在中国银行海甸支行营业部大厅，有专门给儿童及残疾人士准备的“爱心专席”，暖暖哒~[心]（海口网 陈晓丹）

　　11:45【银行设智能引导台】在中国银行海甸支行营业部，入口处的智能引导台既能显示银行办事大厅布局，指引客户办理业务，又能查看银行收费细则，便捷又智能~（海口网 钟元韬）

　　11:44【客户来了？上茶！】在中国银行海甸支行营业部，记者看到银行大厅为客户准备了茶水、茶杯，银行的工作人员为在等待办理业务的客户端上茶水，十分贴心！（海口网 陈晓丹）

　　11:27【手机加油站[hold住]充电真方便】记者在中国银行海甸支行营业部看到，网点大厅专门设置了手机加油站，给需要为手机充电的市民使用，手机加油站还可设置密码，以防手机丢失。（海口网 冯韦倩）

　　11:25【银行工作人员为“双创”点赞】今天巡街的最后一站，记者来到中国银行海甸支行营业部。这里的工作人员告诉记者，海口开展“双创”后，“门前三包”有人管了，乱插队、乱扔垃圾等不文明行为减少了，银行和顾客的沟通更多、关系更为融洽了，赞！（海口网 林韦玮）

　　10:43【天气热，先喝口水歇歇】记者在中国农业银行南航支行营业部看到，网点大厅为来办理业务的市民准备了饮水机，有需要的市民可以在饮水机取水。（海口网 陈晓丹）

　　10:33【贴心服务，真便民】记者在中国农业银行南航支行营业部看到，网点大厅专门提供区域给市民填写单据，服务台上还放置了装有针线、创可贴、老花镜等物品的便民箱，十分贴心。（海口网 袁宇）

　　10:32【“红袖章”飘动在银行大厅】在中国农业银行南航支行营业部，大厅值班工作人员佩戴着的“双创”监督员袖章格外显眼。据悉海口开展“双创”工作以来，该行积极配合，要求值班人员佩戴红袖章，负责维持大厅环境卫生、劝导不文明行为，也负责网点内的禁烟工作。（海口网 袁宇）

　　10:13【市民有序等待 办理流程有条不紊】在交通银行海南省分行营业部，几位市民正在等待区耐心等候，一位工作人员正在一旁维护秩序，办理流程有条不紊，工作开展的很顺利。“现在市民素质也提高了，守规矩，讲文明。”一位工作人员说。（海口网 刘杰）

　　10:10【贴心！银行大厅内设有雨伞架擦鞋机】考虑到下雨天时市民的需要，交通银行海南分行营业部在大厅内备有雨伞及擦鞋机，供有需要的市民使用。（海口网 陈晓丹）

　　10:05【萌萌哒！银行智能机器人“交交”接待客户！】在交通银行海南省分行营业部大厅，记者一进门就看到这个萌萌哒的机器人↓小机器人可以跟客户语音互动，根据客户的问题，作出回答。很多客户都驻足与“交交”交流。（海口网 陈晓丹）

　　10:00【人性化！办事柜台前还提供老花镜】在交通银行海南省分行营业部，记者看到每个办事柜台前都摆放着各种度数的老花镜，方便老年群众办理业务。（海口网 钟元韬）

　　09:58【服务周到，宠物也能享受贵宾待遇】在交通银行海南省分行营业部，门口处设有一个宠物存放箱，同时还允许导盲犬入内，服务贴心周到没得说！（海口网 林韦玮）

　　09:56【第二站：交通银行海南省分行】8日上午9时30分许，海口日报社“记者巡街”报道组来到今天的第二站交通银行海南省分行营业部，看看“双创”工作开展后，这里有什么样的变化？follow me（海口网 刘杰）

　　09:55【意见箱摆放在显眼处】在光大银行南沙支行，记者看到显眼处摆放着意见箱和意见簿。相关负责人表示，“双创”工作开展以来，该支行提高工作效率，及时处理客户反馈意见，践行马上就办精神。（海口网 钟元韬）

　　09:51【银行是禁烟场所】记者在南沙路光大银行看到，大厅内各个业务区均有明确指示牌，市民进门也可向工作人员进行咨询。在柜员机旁能看到禁烟标识，工作人员也明确表示大厅内禁烟。（海口网 袁宇）

　　09:48【便民！银行大厅内设便民查询电脑】记者在光大银行南沙支行大厅内看到，银行专门设有电脑供客户查询及办理业务，十分便民！（海口网 陈晓丹）

　　09:47【银行环境好服务棒！】光大银行南沙支行大厅宽敞明亮，环境优雅。对待每一位来银行咨询或办理业务的市民，工作人员都会耐心地解释办理流程和相关注意事项。（海口网 刘杰）

　　09：45【严守规范，收费公开】在光大银行南沙支行内，严格遵守规范经营“七不准”和坚持收费服务“四公开”的告示栏摆放在醒目位置，上面还附有举报投诉电话，方便前来办理业务的顾客了解。（海口网 林韦玮）

　　09:31【#记者巡街#第十九弹来啦！】7月8日，海口日报社“记者巡街”报道组再度出发，直击“双创”后各大银行的变化。上午9时许，报道组到达第一站：光大银行南沙支行。小伙伴们，记得给我们留言，参与互动哦！（海口网 刘杰）