日本列车广播疑“歧外”？说好的“盛情款待”呢

    新华网北京10月22日电 “今日有很多外国旅客乘车，导致站内十分混乱，给日本乘客带来了不便。”

    这是几天前日本一条“机场快线”列车站台内的一则广播。什么情况？光天化日之下歧视外国人吗？好事的日本媒体迅速切入。

    事实上，自打里约奥运会结束后，与承办东京奥运会有关的种种话题在日本开始升温，热议不少。如何当好东道主、如何面对外国客，将是以“盛情款待”理念申奥成功的日本人今后4年面对的一道命题。

    疑似“歧外”事件发生于10月10日上午，由难波站发往关西国际机场站列车的站台内。

    事发后，口播这句话的乘务员解释说，自己当时是听到了一名日本乘客大喊“这么多外国人真碍事”，为了避免不必要的麻烦就在播报完规定内容后又追加了这么一句话，但绝无“差别对待”外国旅客之意。

    这名乘务员所属的日本南海电气铁道株式会社也发表声明说，已对这名乘务员予以口头警告处理。声明还说，无论是日本人还是外国人都是乘客，公司今后要防止类似事件重演。

    点头鞠躬太常见，日本人给人的传统印象似乎就是“礼数多”。申办奥运会时，日本也以此为卖点大做文章。

    日本著名播音员泷川克里斯汀在2013年东京申奥演讲时曾热情抛出“盛情款待”一词。此后，“盛情款待”不仅一跃成为日本2013年流行语，更升级为东京奥运会主打标语。

    越有反差，越吸引眼球。“歧外”广播也不是第一次惹起争议的事件了。

    据日本媒体报道，几名韩国游客在大阪一家寿司店吃饭时，发现端上来的芥末量多到令人难以置信，让他们感到自己受人嘲笑和戏弄。

    随后，店家不得不在网站上发表道歉信。不过，店家否认了“歧外”说法，称主厨是记得曾有外国游客要过大量芥末，所以这次没问就照办了。

    争议多了，也与日本旅游业升温有关。自2011年来，访日外国游客人数不断增加，近年9月创纪录达191.8万人次，同比增加19%。日本观光厅预计，到11月上旬，今年全年访日的外国游客就有望突破2000万人次。其间，来自中国、韩国、东南亚的游客增长可谓“中坚力量”。旅客人数稳定增长，对交通、餐饮娱乐等设施及配套服务也意味着新的挑战。承办东京奥运会或将进一步刺激日本旅游业增长，给日本带来更多人流。（实习记者魏莱，编辑孙浩，新华国际客户端报道）

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