警方对于群众的其他困难也可以帮一帮,只不过不必亲自出警,而是将任务接移,让“有困难找警察”依然延续。
下雨天没带伞报警,孩子不服管教报警,身体不适睡不着觉也报警……浙江的110接警中心每天都会收到各种奇葩的报警——新华社记者从浙江省公安厅获悉,2017年浙江省公安110报警服务台改革勤务机制,不再受理非警务业务,将110原来接报的非警务、非紧急警情推送到12345平台。
各地的无效报警均较为严重,占用了宝贵的报警话务和处警警力资源,有时会使真正处于危险境地的群众得不到及时救助。110将不再受理非警务业务,浙江不是第一个,河北省就已在全国率先施行非警务报警与公共服务平台分流对接,拨打110电话后,事关非警务的报警警方将不再出警受理;山东淄博警方今后也将不再受理五类非警务报警。
多地警方对非警务报警说“不”,对于没有恶意的“无效报警”,警方可以不出警,但仍提供服务,帮群众与服务热线对接。比如,浙江省公安厅与政府部门协调合作,将110原来接报的非警务、非紧急警情推送到12345平台;河北省将非警务报警与公共服务平台分流对接,对于非恶意报警,警方虽不能亲自解决,可以让专业化的公共服务部门帮助解决。当然,这需要110提高技术含量,在不影响分内工作的情况下完成。
警方不再受理非警务业务,但依然需要严厉打击恶意报警、扰警事件。不少国家对报假警的惩罚力度不小。在韩国,一经认定是虚假报警,将处以两年以下的监禁,或5000美元以下的罚款;在澳大利亚,打000谎报紧急情况,将会入狱3年,此外还要承担相应的社会服务令。只有提高恶意报警成本,才更能起到震慑效果。
警方应该回归本职工作,着重解决警务,但对于群众的其他困难也可以帮一帮,只不过帮的方式可以不同,比如不必亲自出警,而是将任务接移,让“有困难找警察”依然延续。当然,这需要警方提高服务意识,需要相关各方的积极配合。
·凡注明来源为“海口网”的所有文字、图片、音视频、美术设计等作品,版权均属海口网所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。
·凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
网络内容从业人员违法违规行为举报邮箱:jb66822333@126.com