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海口公共法律服务:为群众打造一站式法律服务

海口网 http://www.hkwb.net  时间:2017-02-28 10:04

  记者余加亮 特约记者晋倩倩

  2016年12月20日,海口市公共法律服务中心正式挂牌运行。两个多月来,海口市司法局不断推进公共法律服务事项建设,把为民服务的触角不断延伸,公共法律服务成效显著。

  让群众办事“只跑一次”

  23日上午10点,位于海口美丽沙花园的海口市公共服务中心大厅已是一片繁忙。

  一位在海口做生意的大陆老板打进12348热线:“一辆车老是停在我家铺面的门口,把铺面的位置给霸占了,影响我做生意,该怎么办?你们能不能协调派出所,让他把车开走?如果协调不了,我就只能起诉车主了。”12348值班律师、海南经和纬律师事务所律师吴迪听后,告诉对方:“首先要看车辆停放的位置是不是合法的停车位,如果属于政府划定或批准的停车位,则车主有权在铺面前停车;如果车辆停放的位置属于禁止停车的公共通道,则车主不能擅自停放车辆。如规劝后车主不听,铺面经营者可以向交通管理部门举报。”

  当天值守12348法律咨询热线的律师除了吴迪,还有海南英乐律师所的刘旭律师、海南正益律师所的罗勇律师。3个律师接电话都忙不过来。

  在“法律咨询室”值班的是海南阳光岛律师事务所的陈剑律师。一位唐女士前来咨询:她的老公姓洪,洪家有3兄弟,她老公是老大。父母曾口头约定将老宅基地给老大,老二老三另有土地。父母生前在老宅基地上建了3层楼,也约定3兄弟各一层。她老公前几年过世后,老二老三便背着她办理了老宅基地的土地证,证上是3兄弟的名字。现在她想把宅基地要回来,该怎么办?陈剑律师答复:有两个途径可以试着解决:一是找到当地村委会开证明,证明父母确实是把老宅基地给了老大,申请更名确权。因为父母的口头遗属老二老三是知道的。第二个办法,就是通过亲属做工作,让老二老三退出。当然,这些都走不通,她就只能享有三分之一的财产权。

  在“法律援助”窗口,工作人员一上午就接待了6位申请法律援助案件的当事人,全部获得法律援助。

  单女士来到“法律服务资源查询”窗口,她有一个官司要打,一个朋友给她推荐了一名律师,她想查一下这名律师是否具备合法有效的职业身份。她查到律师的真实信息。

  在海口市公共法律服务中心,汇聚着“法律咨询室”、“公证服务室”、“12348公共法律服务热线”、“司法考试”、“法律援助”、“法律服务资源库查询”等服务功能。通过“法律服务资源库”,群众可以免费查到在省、海口市注册的所有律师所、执业律师的准确信息,也可以查阅全市各公证处、基层法律事务所及执业人员的准确信息。

  海口市公共法律服务中心负责人告诉记者:“原来这些法律服务机构、窗口都是各在一方办公的,群众找起来也比较困难,也很难辨别真伪,海口市公共法律服务中心成立后,就把这些法律服务的功能全部整合在一起,群众有法律方面的需求,只要来到这里一趟,就可以解决所有问题。”

  公共服务向群众家门口延伸

  海口市公共法律服务中心的建设只是一个开端,一个面向全市居民群众服务的法律网络体系正在逐步拉开。到2018年,居民群众不用跑来海口市公共法律服务中心,就可以在家门口解决需要的法律问题。

  根据海口市司法局的规划,2017年海口市各区、有条件的镇、街要把公共法律服务的窗口建立起来,区一级的叫区公共法律服务中心,窗口面积200平方米,乡、镇一级的叫乡、镇法律服务室,窗口面积50平方米。目前美兰区、琼山区已经在紧锣密鼓的筹办中。

  “还有一级,即第四级,是延伸到村、居的,叫公共法律服务工作站。这一级到2018年底前要全部完成投入运行。”海口公共法律服务中心负责人说,到2018年,海口市的公共法律服务就能形成有一个覆盖市、区、镇(街)、村(居)的四级公共法律服务网络体系,涉及法律服务,每一级都可以提供。这些服务属于政府服务,既是权威的,也是免费的。

  这位负责人说,为进一步扩大服务范围,让服务更周到细致,海口市公共法律服务中心正在进一步搭建三大平台:一是实体平台,建设市、区、乡镇(街道)三级公共法律服务实体平台监控系统,其中市本级一个、区级四个、乡镇(街道)级44个。二是网络平台,构建全市公共法律服务网及相关的微信公众号、手机客户端、开发网站手机版,设置法律咨询、法律援助、律师服务、公证服务、司法考试、人民调解、法制宣传等,为群众提供在线法律服务。三是12348热线平台,将现有12348法律咨询热线改造升级为公共法律服务热线,服务内容包括法律咨询、法律援助、其他公共法律服务、投诉与建议等,实行一个号码受理,市、区、镇(街)三级平台分流办理的工作模式。法律咨询实时解答,其他服务可由人工现场解答或派发工单至职能部门予以办理。

  (海口网2月28日讯)

 

 

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海口网 http://www.hkwb.net [来源: 海口网] [作者:余加亮] [编辑:胡恺睿] 
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