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市民办证不懂"路"拨打12345 海口龙华办证中心热心帮助

海口网 http://www.hkwb.net  时间:2017-04-18 22:33

  海口网4月18日消息(记者李云川 实习生云梦怡)近日,海口一些市民办理户政业务找不到“路”,便拨打12345市政热线救助。龙华公安分局4月连续接到12345市政热线转来的4件办件(业务咨询类3件,求助类1件)后,主动联系求助的群众,热情为其指“路”并顺利办结,赢得了群众的信任和好评。

  据了解,近期因公安办证中心处于业务高峰期,电话偶尔占线,导致个别群众无法直接咨询业务,便拨打12345市政热线咨询,并求助解决遇到的问题。

  4月12日,龙华区城西镇大样村的张女士拨打12345市政热线称,她丈夫原是大样村人,因早期当兵入伍户口从大样村迁出注销,退伍后落户府城,现已长期回大样村与父母家人同住,一直想迁户口回家,却不知如何申请。12345工作人员随后将此事转交龙华公安分局办证中心办理。龙华办证中心接到交办件后,按照规定在30分钟内迅速联系张女士详细了解情况,并指导张女士准备好所需材料按约定时间到办证中心受理。17日上午,张女士与丈夫备好材料到办证中心,仅用了半小时便办结业务,张女士夫妇对龙华公安办证中心办事效率表示满意。“非常感谢蔡婵主任和全体窗口民警,为民办事不让群众走冤枉路,耐心给我解释和指导办证方法,真正体现了人民警察热心为民、一心向党的公仆形象。”张女士在给龙华公安办证中心的感谢信中写道。

 

 

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海口网 http://www.hkwb.net [来源: 海口网] [作者:李云川 云梦怡] [编辑:胡恺睿] 
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