以民意为标尺，找准意见箱的高度

　　据云南网报道，随着电视剧《人民的名义》火了以后，多地“丁义珍”式窗口被陆续曝光。4月20日，云南昭通彝良县旅游局大门外设置的意见箱也高达2米多，网友再次直呼“达康书记”出马。

　　意见箱本该是从谏如流的渠道，是听民意、解民忧的“连心桥”。可是，一个小小的意见箱竟然高达2米多，试问有谁愿意搬个梯子去提意见，又有谁会相信这意见箱设置的诚意？也就难怪网友会问：“达康书记，您来看看这意见箱是给姚明设计的吗？”很显然，这除了“姚明们”才能够举手放进意见材料的箱子，只是一种形同虚设的摆设。这“够不着”的高度，显示出了纳谏的诚意之低。

　　最近，因为《人民的名义》热播，诸多刁钻古怪的政府服务场景和作风问题引起了群众热议。从郑州、株洲的“丁义珍”式窗口到昆明公交站高达3米多的公交站牌，再到这2米多高的意见箱等，网友屡屡喊话“达康书记”，让类似问题都得到了及时整改。但是，个案虽然得到了解决，问题却值得深思，媒体监督是促进社会进步的一种手段，却不该是唯一的手段。解决这些华而不实的“丁义珍”式现象，全都期望“达康书记”并不现实。

　　在《人民的名义》中，人们看到各式各样的典型案例和典型人物，引发了深深的共鸣，但是电视剧虽源于现实，却只是现实的一部分。在现实中，还有很多服务窗口、公共设施、工程项目等，也都有“丁义珍”的影子，不仅给群众办事带来影响，甚至还颐指气使给群众办事带来了困难。这些看似小事情的问题，说到底，都是有关部门没有站在群众立场思考问题，是服务意识欠缺，为民服务的理念没有完全建立起来的具体体现。

　　习总书记曾说过：“老百姓是天，老百姓是地。忘记了人民，脱离了人民，我们就会成为无源之水、无本之木，就会一事无成。”有道是，常摸摸群众手上的茧，思想上的茧才会少长一些；常跑跑田间地头、多话话桑麻纺绩，啃硬骨头、破老大难，才能有好办法。“坐在同一条板凳上，才能缩短心与心的距离；住在农家的炕头上，收获的不仅是建议。”职能部门只有放低姿态，倾听民意，才能拉近党群政民的距离，才能让民意渠道得到畅通，而不是等舆论倒逼才来整改。因为每每在娱乐化的风暴之后，再多的修复都必然留下满目疮痍。

　　当“丁义珍”式的意见箱屡屡出现，而“达康书记”成为了一种民意呼唤，那么去除类似的“丁义珍”现象，就要靠有关部门自查自改，建立完善的制度措施，主动担当、敢于作为，从根本上转变服务意识。以民意为标尺，“丁义珍”式的窗口和意见箱不难找准合适的高度，“达康书记”才不会被“丁义珍”追着跑，群众也才不会在其中屡屡变相被“体罚”。

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