源品汇易宏：电子商务诚信机制的全面建立势在必行

    7月6日，第二届全国网络诚信宣传日座谈会上京举办，在电子商务领域网络诚信建设分论坛上，源品汇信息科技有限公司（下简称：源品汇）董事长易宏发言。（新华网杨诺 摄）

    新华网北京7月6日电（沈美）7月6日，第二届全国网络诚信宣传日座谈会上京举办，在电子商务领域网络诚信建设分论坛上，源品汇信息科技有限公司（下简称：源品汇）董事长易宏表示，诚信危机严重地扰乱了网络经营秩序，给电子商务企业和消费者带来直接经济损失，为电子商务的健康发展抹上了阴影。电子商务的诚信缺失问题已成为全社会关注的焦点，电子商务诚信机制的全面建立势在必行。

    据了解，当前，电子商务诚信缺失的情况主要包括：网络欺诈，如通常以银行转账支付等方式进行的网络交易，消费者受骗后钱财不易追踪；商品质量堪忧，常见以网上发布的商品信息和实际商品信息不相符，以假充真、以次充好；售后服务差，对消费者反映的问题不予理会；商品购买者个人信息泄露，骚扰电话，广告信息等情况侵犯了消费者切身利益，此类等等。

    “网络不诚信会给整个社会带来严重的影响。”易宏认为，电子商务中的失信现象，会增加投资的机会成本和商品的交易成本，引发的网络诚信危机迫使很多遵规守法的网店，支付更多的沟通和交易成本，而消费者为防止受骗，也会相应增加时间、精力、金钱等方面的成本，与此同时，政府为此要责成相关部门进行调查和核实，加大了政府的执行成本的同时，也因问题的产生，大大降低政府的公信力。

    易宏认为，信誉和诚信已成为电子商务在中国快速发展的瓶颈。对于网络商家究竟应如何维护自身信誉和消费者权益，源品汇从大数据信息化服务商的角度出发，从商品源头、服务追踪作为切入点，力图弥补诚信缺失的弊端。

    据介绍，源品汇SID系统衍生出了一套专门针对电子商务网络诚信管理的解决方案，这套方案可有效地帮助电子商务平台对产品信息、第三方物流等内容进行确认，可在线帮助消费者检验商品及服务的质量，据了解，该系统已帮助部分电商企业顺利展开经营工作。

    对于如何进一步推动电子商务诚信体系建设，易宏表示，这是一项复杂的社会系统工程，它需要提高公民的法律素质，增强公民的诚信观念，以营造社会诚信大环境。同时，必须从法制高度着手，完善立法、强化司法、加强政府监管和行业自律。