广州日报：一门网课  价值三千多万元的启示

   在互联网时代，人们获取知识的渠道越来越多元化。新华社报道发现，一位北大经济学教授的网络专栏，拥有超过17万付费订阅者，价值近3500万元。在崇尚分享精神的互联网时代，为优质内容付费已渐成趋势。

　　依托在互联网之上的知识付费创造了一个个“神话”，有人一门网课价值近3500万元，有人用一个成语回答一个问题而获得8万元收益；有在线学习平台一次融资数千万元……2016年被业内称为“知识付费元年”，至今不过一年多时间，知识付费已蔚为壮观。据阿里应用分发平台预计，今年知识付费的总体规模将达500亿元。

　　其实，线下知识付费并不是什么新鲜事物，去书店买一本书、参加一个培训班、听一场讲座，都是要付钱的。但线上的知识付费还是新生事物，在一定程度上颠覆了传统的知识消费方式。知识付费为什么那么火？一方面，现代人学习付出的最大成本不是金钱而是时间。许多人意识到，为了省钱而花大量时间去学习没用的甚至是错误的内容，得不偿失。知识付费之优势在于，专业人士已将知识进行了一遍过滤和加工，变成“压缩饼干”，节省了你的时间、提高了你的效率。另一方面，作为知识付费的主要目标客户，90后、80后人群不但具备较强的消费能力，还有更潮的消费观念，愿意为知识付费，以补传统的分科教育、应试教育之不足。

　　知识付费就像一条突然闯入的鲶鱼，搅活知识消费这个池塘。对于内容提供者来说，将专业知识变现，还能卖个好价钱，体现了知识的价值与尊严。一个经济学家在经营学问、济世安民之余，还有不菲收入，过上体面生活，结果堪称完美。对于付费的知识而言，因为用户只愿意为优质内容埋单，所以必须是专业、严谨、独到的“干货”，才能让用户心甘情愿地掏钱。强调用户体验的互联网特性，形成倒逼机制，迫使内容提供者不断提升付费知识的内涵与价值。

　　网络平台用一种标准化合约交易的方式实现知识付费，是一种交易方式的创新，简单、直接、高效，价值不言而喻。唯其如此，各路资本纷纷看好这一领域，伺机进入。市场越来越大，消费者可选择的范围越来越大，但是，如果管理跟不上，市场也可能慢慢被玩坏。从内容生产角度，除了服务合同、消费关系、著作权和隐私权保护等领域存在风险，还存在产品质量问题。譬如，为了吸引消费者，个别知识付费频道存在产品营销等现象。从消费者角度，货不对板、影响用户体验是最大困扰。比如，有消费者花了上千元向某个名人提问题，结果对方回答“不清楚”。这种情况应该怎么办？或者，回答者“顾左右而言他”。提问者认为不够全面，价值不大，又该怎么办？

　　要回答这些问题，就必须对以下问题有明确说法：知识付费当事人之间的关系是否属于消费者权益保护法调整范畴？如果将付费者作为消费者，那么知识生产者、平台经营者属于什么角色、负什么责任？付费方是否享受“七日无条件退货权”？继而思考：如果知识付费产生纠纷，现有法律框架能否妥善安排各方当事人的权利义务关系？此外，当知识越来越值钱，市场体量越来越大，如何征税也是一个问题。

　　知识付费正处于发展阶段，规范跟不上行业发展速度很正常。不过，从长计议还是有必要且行且规范，慢慢将其纳入管理正轨，不使知识付费跑偏。