海口乘客手机遗落车内 网约车司机“失联”

　　海口网9月21日消息（见习记者钟圆圆）近日，海南一高校学子小吴遭遇了一件烦心事。9月15日下午，小吴和同学一行四人从海南医学院赶往海南省农垦总医院，期间他们从“滴滴出行”打车软件上预约了一辆私家车，下车时其不慎遗落一台苹果手机。发现手机丢失后，小吴和同学多次联系司机未果，随后司机拒接了小吴以及打车软件的客服电话，再也联系不上。

　　小吴：手机里有和已过世奶奶的唯一合照

　　据了解，15日14时45分，小吴和同学乘坐一辆车牌为“琼A71XXX”的网约车前往海南省农垦总医院。到达目的地后，小吴却发现手机遗失，身边的同学第一时间帮忙联系了司机吴师傅，司机话里话外暗示小吴付点钱了事，并约定在秀英小街见面。小吴本想付钱把手机拿回来，可当她再次联系司机询问具体地点时，对方手机已关机，丢失的手机随后也关机了。由于司机使用的是打车软件上的虚拟号码，24小时后失效，所以当小吴再联系司机时，电话的提示由关机变成了无法接通。海口网（微信号：haikouwang2013）记者也多次拨打该司机接单时使用的号码，同样一直无法接通。

　　“手机里有和奶奶唯一的合照，我不想追究责任，只希望他尽快归还手机。”自从丢了手机，小吴哭了好几天，她从小就和奶奶关系亲密，奶奶过世后，她把和奶奶的合照留在了手机里，没想到照片还没来得及备份，手机就丢了，小吴既懊悔又自责。

　　“滴滴”客服：已强制司机回电 有进度会回复

　　手机丢失后，小吴联系了“滴滴出行”的客服电话，希望能够找回手机，可事情一直没有新的进展。

　　19日，海口网记者向客服人员咨询当事司机的电话。客服人员因保护司机隐私没有提供其真实电话，并表示一直在联系司机，但司机拒接了客服电话。目前客服人员已经停止该司机的接单，司机如果打开软件试图接单，软件将会强制要求其回电。

相关链接：

网约车新政下再现打车难 出租车拒载拼客现象重现
海南网约车无证经营最高罚款3万元
网约车使用调查：中高学历年轻人最爱网约车
海口网约车真的来了！我们需要注意啥？