搭乘互联网快车 海口复兴城企业为用户提供一站式服务平台

　　爱动体育参与体育赛事报道。(爱动体育网供图)

　　随着互联网突飞猛进的发展，电子商务作为一种新的商务模式也受到不少行业的青睐。而在当前的发展迅速的互联网环境下，企业该如何寻找定位，从众多竞争中脱颖而出及打造令客户满意的高端优质服务产品?在海南省重点互联网创新创业示范基地复兴城内，海南爱动体育文化传播有限公司和阿布定制游两家企业，运用互联网+致力于打造一站式服务，为客户提供高端优质的服务和产品。近日，南海网记者进行了走访，了解他们的创业历程、成果及未来规划。

　　爱动体育网体育赛事直播平台。(爱动体育网供图)

　　爱动体育：海南体育赛事一站式服务全力打造海南体育名片

　　“公司成立的初衷是源于自己对体育本身的爱好，同时也为了让更多热爱体育的人关注到身边的体育赛点和赛事动态。因此，我们鼓励员工创新思维，发展自身兴趣，拓展专业知识，只有这样才能更贴近和了解用户的需求。”海南爱动体育网执行经理周才能说，2014年底，他们从一个足球、篮球微信号起步，如今已建成集体育信息发布、网络视频直播和体育大数据分析为一体的体育产业共享平台。

　　周才能介绍，该公司以新媒体体育新闻资讯起步，融入赛事资讯服务，全球网络视频直播、点播，及互联网+体育赛事运营管理，体育数据收集分析为一站式服务为内容体育产业公司。目前该网全程报道了环岛赛、海帆赛、海南高尔夫公开赛、海南马拉松、海口沙滩国际马拉松、里约奥运黄丽珠、海口博盈全年赛事26场、海南省全民健身运动会45场比赛等赛事活动。

　　对于如何吸引并留住用户，周才能表示，爱动体育网通过实时互动体验，第一时间发布观看心情与评论。让用户在收看赛事直播与点播时，积极互动，充分调动广大体育爱好者及体育迷参与。而自带媒体属性的爱动体育，在2016年爱动体育网PC端+移动端合计超300万人次浏览关注。2016年，爱动体育参与报道海南大型体育赛事28个，各类群众赛事、草根体育活动高达到150余场。

　　“作为土生土长的海南互联网体育公司，以内容起步的爱动体育已经走过最初的草创期，从现在开始，在夯实内容平台的基础上，我们将进一步涉足体育大数据和体育营销领域。海南体育产业刚刚起步，爱动体育愿与海南体育产业共成长，打造海南特色体育名片。”周才能期许地说。

　　阿布定制游宣传页面。(阿布定制游供图)

　　阿布定制游：为游客量身定制出境游路线甩掉跟团和自由行烦恼

　　“传统的出国游方式主要集中于跟团和自由行两种方式，但这两者也都存在着让消费者不可忽视的烦恼。为了让顾客尽情地享受游玩的乐趣，阿布定制游应运而生。”拥有多年互联网工作经验的阿布定制游创始人、CEO张弦分析，目前跟团出境游的旅行方式，不仅存在着行动不自由、购物点和吃团餐等痛点，同时也是“走马观花”快餐式的旅游，游客很难尽兴地游玩。而自由行则面临着语言不通、费神找攻略及无法快速解决行程中出现的问题。

　　阿布定制游业务服务界面。(阿布定制游供图)

　　那么，阿布定制游是如何避开跟团和自由行中不可避免的痛点呢?张弦说，阿布定制游结合了跟团游和自由行存在的痛点推出了“四省”定制业务，所谓“四省”便是省心、省力、省事、省钱。其专业行程设计师会根据顾客的喜好设计适合游玩线路，让顾客不再为出发前各种找攻略的烦恼，为顾客省心;其在全球1100个城市拥有10万专业华人司机导游资源，让顾客免去语言不通寻找翻译难的尴尬局面，为顾客省力;同时，阿布定制游还为顾客提供一站式服务，让顾客不再为到处找网站而烦恼，为顾客省事;此外，阿布定制游所有的预订项目，价格均比顾客在网站上预订便宜，为顾客省钱。“我们阿布通过服务带动预订，通过预订的高性价比带动客户的回头和转介。”

　　当前，在互联网的影响和作用下，电子商务也在快速的发展中，如何与顾客建立良好的关系、如何提高顾客的忠诚度以及如何在保持老顾客的同时获取新顾客是非常重要的问题。对此，张弦表示，阿布定制游将采用一种较新的营销方案——代理制，利用技术搭建微信代理制平台，把酒店销售、保险公司业务员、房地产销售及旅行社等同行变为代理，由他们去推广及传播，将线上线下打通的模式极大的降低了获客成本及提升转化率。

　　“目前进岛的客人90%是自由行，随着消费者的旅游升级，客人已不再简单停留在玩个景点，订个酒店的这种粗矿的旅游方式。而是要更细致的全方位体验。”张弦说，下一步，阿布定制游在倾注于出境游制定的同时，还准备转向海南省的定制游。“不论是海岛文化还是本土的黎族文化，对于海南来说都是一块文化大沃土。为每位来海南的游客安排精致的游玩路线，让他们在游玩时感受海南特色文化，是我们乐于倾注的事情。”

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