提升游客体验度 海南旅游诚信体系建设新增生力军

　　海口网9月27日消息（记者李万内）9月27日是世界旅游日，为进一步推进全省旅游行业诚信体系建设，在海南省旅游委指导下，海南ABC旅行预订平台和APP正式上线行，为“诚实守信、行业自律、优质服务、游客至上”海南旅游诚信体系建设增添风采。目前，入驻该平台的旅游企业已有168家。

　　近年来，海南省积极推动旅游诚信体系建设改革创新，切实加强旅游行业信用体系建设，完善守信激励和失信惩戒机制，着力打造“一处违约、处处受限”的新型旅游营商生态环境。据悉，海南已经在全省范围内试运行海南旅游诚信系统，并且将不定期对外公开旅游基本信息、行政处罚信息、诚信商家信息等内容，把政府对旅游行业的刚性管理变为柔性服务，让游客通过网络就可轻松了解到海南省旅游企业的信用情况。

　　海南ABC旅行预订平台集成传统银行卡刷卡、微信、支付宝、扫码支付等各种支付产品，将提供行业产业链上的供应链金融服务，以及为游客打造的“全民花”消费金融产品。此外，该平台引入了诚信体系与账户支付管理机制，对入驻酒店有诚信认证，让游客住得放心玩得舒心，同时游客的实际消费评价数据将接入海南旅游诚信系统，并作为旅游诚信平台的评价依据，通过后期将依托大数据分析平台，对游客进行消费授信，上线游客信用住等，增加海南旅游客源，增加平台客户的粘合度和忠诚度。

　　海南省旅游委相关负责人表示，通过海南ABC旅游预订平台，海南将引入互联网和大数据来提升和优化旅游产业，为海内外游客提供便利综合支付的同时，有效提升旅游预订体验，以诚信销售和服务为入口，推动海南旅游诚信体系建设，助力海南全域旅游示范省的创建工作。

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