台风将来临 海口市12345热线联勤联动为民解忧

　　海口网10月15日消息（记者李万内）截至15日11时，海口市12345热线呼入量697，接通率96.99%，热线平台目前总座席80个，全天总上班140人/次，并安排40人做为备员原地待命随时上岗。当前热点问题：停电29件、树木房屋问题12件、广告牌2件、漏电安全隐患8件、市政设施1件。

　　预警数10件，Ⅰ级1件、Ⅱ级1件、Ⅲ级8件，已处理2件，正在处理8件，未处理0件。

　　秀英区西秀镇新海村村民向海口市12345热线反映，由于该村正在拆迁，现村里有几十位老人居住在新海棚户区铁皮房，台风将近，老人居住在铁皮房存在安全隐患，台风将近老人居住在铁皮房存在安全隐患，希望政府给老人们安排暂时躲避台风的住所。在接到市民诉求后，海口市12345热线充分发挥“指挥棒”的指挥调度作用，积极协调相关部门第一时间到场解决市民诉求。

　　据悉，由于新海村正在拆迁，不少居民居住在临时搭建的的简易房内，这样的板房抗风性较差，在台风来临时，居住在这样的房屋内存在极大的安全隐患。

　　14日上午，西秀镇相关负责人前往现场做老人的转移思想工作，经统计，新海村共有52名老人住在活动板房，部分已通知家人领走老人安置，如无孩子照顾的则转移至敬老院进行临时安置。

　　截至目前，52名老人已全部疏散，其中1名生病老人被转移到医院救治，3名老人安排到西秀镇敬老院暂住。

　　在台风期间，凡是涉及到市民游客生命财产安全、滞留游客诉求、城市内涝、水、电、气等民生问题，海口12345热线都将列为紧急办件跟进处置，积极协调相关部门第一时间解决市民诉求，充分发挥12345“指挥棒”“绣花针”“连心桥”的作用。

　　海口12345热线温馨提示，台风“卡努”来袭，请广大市民、游客尽量减少外出，尽量事前将车辆选择安全地点停放，不要放在树下，避免车辆意外受损，注意安全。

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