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“网”聚“娘子军”士气 海口秀华社区阿曼的网格故事

海口网 http://www.hkwb.net  时间:2017-10-30 09:19

  原标题:阿曼的网格故事

  ——记秀英区秀华社区7号网格组组长符小曼

  “大眼睛、爱微笑、热心肠,我们都喜欢她……”10月26日下午,在秀英区秀华社区便民服务大厅,刚刚办理完社保卡业务的马大妈称赞阿曼。

  马大妈话语中的阿曼,是社区居民对其的爱称,她本名符小曼,是一名网格员、网格组长。与普通的网格员不同,身为网格组长的符小曼除了要管好自己的网格外,还要负责秀华社区其他的21个网格。符小曼以共产党员的忠诚与担当,在一千多个日夜中,用辛勤的汗水,浇灌着辖区居民心中的“向阳花”,赢得了社区居民及领导好评,并连续三年荣获市区“先进网格员”荣誉称号。

  初识:“网”格民心勤走动

  “85后”的符小曼曾是秀英区残联的一名工作人员,2014年1月转到秀华社区从事网格员工作。初到社区,面对居民的各类诉求,符小曼心中暗暗下定决心,要“多问候、勤走动,以网格聚民心,让群众享受到‘人在格中走,事在格中办’的便利。”

  “初次接触网格员这份工作,心有忐忑,但天天下网格,与居民打交道,收集社情民意……时间久了,社区走熟了,给我的更多的是从容。”符小曼有一个黑色的手提包,里面不仅装有泡沫胶、小铲子,还有记录本、中性笔和各类宣传材料。平日里,她骑着电动车穿梭于各个小区间,及时把她和所属网格员的联系方式制成卡片发放给社区居民,方便与广大居民沟通。

  与符小曼一起共事三年的网格员符芳丹是这样描述她的:“阿曼身上有一种正能量,工作有责任心,事业有上进心,生活有平常心。而这一切,都离不开她对社区居民的爱与责任,也成为大家学习的榜样。”

  相知:一“网”在手总关情

  自今年5月秀英区开展“12345+网格化”的社区网格管理模式试点工作以来,网格员们通过12345政府服务热线,一方面,能更多了解到居民需求,并尽快地帮助他们解决问题;另一方面,网格员自己遇到的工作难题,也能通过12345政府服务热线,第一时间协调到相关部门来共同解决,做到实实在在为市民办事。

  “‘网’在一起的是感情,符小曼对辖区居民的感情很深沉。”秀华社区居委会代主任谭高辉说,“12345+网格化”的社区网格管理模式试点到现在半年多的时间里,经过符小曼协调处理解决的事情有20余件,每一件都可以保质保量及时解决。

  家住蓝海佳园的谭德军是一名退伍转业军人,从事物流工作已有多年。面对患病妻子,他陷入了困境:时常在外工作,离家较远,无法照顾妻子。符小曼走访了解情况后,想方设法帮助谭德军找到了一份在小区里当绿化工人的工作。如今谭德军觉得轻松了好多。

  “是阿曼的关怀与帮助,我才能够在家门口附近谋求一份工作。”谭德军说,目前他在蓝海佳园小区物业公司从事绿化工作,还兼任秀华社区卫生监督员,这样不仅可以照顾妻子,还可以以社区为家,为更多居民服务。

  对社区里像谭德军这样有困难的居民,符小曼说:“他们的诉求,是我们工作努力的方向,我希望辖区5790户、2.3万居民心里的‘向阳花’和椰城春光一样,天天绽放‘笑脸’。”

  相爱:“网”聚“娘子军”士气

  今年6月,符小曼党龄刚满2年。

  作为一名年轻的共产党员,她用自己的实际行动诠释了工作的意义:服务于社区居民,为创建和谐文明社区贡献一己之力,不仅在政府和居民之间起到上传下达的作用,更是政府和百姓之间的连心桥。

  “秀华社区共划分为21个网格,由22名网格员负责,和符小曼一样的女同志有17名。”谭高辉说,别小看她们这一支“娘子军”,在“队长”符小曼的带领下,她们的工作能力与抗压能力,一点不亚于其他男同志。

  最近的一次夜巡中,符小曼与“娘子军”队员步行至秀英区美华路一带时,看到四五辆共享单车停放混乱,她们便将其整齐地摆放到指定区域里。这一幕,恰好被路过的64岁退休职工董成翔看到,他说,“为城市流动的‘夜巡人’点赞。”

  在符小曼的率先垂范带动下,21名网格员中先后有5人加入中国共产党。而经符小曼帮扶的谭德军也在她的影响下,于2016年4月成为社区的一名入党积极分子。

  正如符小曼所言,作为一名党员,哪里最辛苦,哪里就应该有她的身影。要用脚步去印证对社区居民的铮铮誓言,用个人的“流汗指数”换来千家万户的幸福指数。

  一年四季,冬去春来,“娘子军”们默默地坚守在自己平凡的岗位上。秀英区网格中心主任蒋成钦说,秀英区共有355名网格员,他们像符小曼一样,本着“尽己所能、帮助他人、服务社会”的奉献精神,向所在辖区居民群众传递信息、宣传政策,构筑了一座政府与居民之间的连心桥。

  记者郭志华

  (海口网10月30日讯)

 

 

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