网络账号注册容易注销难 面临个人隐私泄露风险

　　网络账号注册容易注销难困扰消费者

　　近日，某互联网企业更新的服务协议或隐私政策中悄然增加了账号可以注销的新功能，不少用户认为“这简直是刚需”。《工人日报》记者在采访中也发现，目前手机软件、社交媒体、购物平台等网络账号中鲜有提供注销账号的服务。这意味着，一旦注册账号，即使不再使用，其个人信息、购买记录、好友通讯录等都将永久存在于系统中。

　　不少消费者都反映有过类似的经历：很多社交账号都不能轻易注销，若弃之不用，一旦账号被盗，就面临个人隐私泄露的风险。对此，中消协专家委员会专家、北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌指出，网络账号注册容易注销难侵害了消费者的知情权和自主选择权。同时，不可注销等同于用户在互联网上的“痕迹”无法被消除，由此也就增加了用户隐私和个人信息被泄露的风险，从而也侵害了消费者的个人信息权和隐私权。

　　究其原因，邱宝昌分析，网络平台需要找资本对企业进行投资，而用户储备是否巨大，是资方关注的重要指标。同样，广告商也看中该指标，用户数越多就意味着网站身价越高，吸引广告的效果越好，所以网络平台在利益驱动下要保证用户数只能增不能减。

　　对此，中国法学会消法研究会副秘书长陈音江认为，保障用户的注销账号权利，并非互联网产品和服务平台的自选项，而是国家规定的统一要求，因而所有平台都应遵照执行。因此，监管部门要对网络平台加强监管，对于不顾用户正当权益的运营者，要进行事后惩戒。 (记者甘皙)

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