智慧海口联动各部门 解决噪音私自安水箱等问题

　　日前，市民给12345政府服务热线反映相关诉求，涉及超时施工噪音扰民、业主悬挂横幅、楼顶私自安装水箱等问题，均在海口市智慧城市综合联动指挥中心联动下，所涉职能部门积极联动，快速处置，市民不再烦心。

　　超时施工噪音扰民 城管现场责令停工

　　12月18日，市民向12345热线反映，龙华区金龙路2号友谊阳光城后面有商铺超时施工产生噪音扰民，希望城管部门核实处理。

　　龙华城管金贸中队执法队员到达现场核实，发现商场内部有商铺在装修产生噪音，执法队员现场责令其停工并要求晚上十点之后不能进行施工作业，保证居民正常休息，下一步，金贸中队执法队员要求物业加强对商铺的监管，同时城管也会加强巡查执法力度。

　　市民表示城管执法后噪音问题有所改善，希望日后能加强巡查，给市民营造良好的休息环境。

　　业主悬挂横幅 住保中心上门协商

　　日前，有市民向12345热线来电反映，滨海国际有业主私自在小区悬挂横幅，他多次向物业反映都得不到处理。这个办件也被列为了12345督办件。

　　接到办件后，新埠街道办立即指派新东社区副主任辜林胜和网格员陈小妙于11月20日上午10点到达小区现场查看。经与业主及物业了解，因筹备成立业主委会前期，开发商不愿意提供业主联系方式，筹备组业主代表为了让更多的业主知道小区在成立业主委员会，号召更多业主参与到业委会成立工作中来，因此在自家阳台上(防盗网内)挂起宣传横幅。

　　11月29号，新埠街道办邀请美兰区住保中心工作人员一同前往该小区，为小区物业和小区业主代表讲解相关法律法规，并于12月14日晚召开业主委员会筹备会议。由于会上没有最终决定业委会候选人，所以要继续进行招募和选举。业主委员会筹备组的业主代表表示，正式确定候选人后会摘掉所有横幅。

　　楼顶私自安装水箱 城管要求拆除

　　有市民向12345热线来电反映，美兰区海甸岛德利路海岸郁金香小区3栋二楼商铺把露台楼板打穿安装水箱，擅自改变房屋构造，希望职能局要求商铺将该处恢复原状。这个办件也被列为12345督办件。

　　接到办件后，美兰区城管局人民中队已于11月21日到达现场进行核查，经查，郁金香小区3栋二楼商铺经营者为海口高米郁香园教育服务有限公司(以下简称高米公司)，现商铺作为幼儿早教中心使用，高米公司将二楼屋顶与露台间楼板打穿，意图建设一排通往露台的楼梯，并且已在露台上安装了一个水箱。针对此情况，执法人员现场要求高米公司提供原设计公司或具备资质的设计单位提出的设计方案，但高米公司未能提供，执法人员当场下达《案件初查通知书》、《责令限期改正通知书》。

　　11月28日下午，美兰区城管局局长林浩带领人民中队再次到郁金香小区调研，经现场查看后，林浩明确要求高米公司11月29日上午开始将打通的楼板恢复原状，并搬离露台上安装的水箱，同时要求人民中队密切关注，督促高米公司积极整改，及时将整改情况上报。

　　日前，高米公司已根据要求，将安装在郁金香小区3栋露台的水箱搬离，目前市民反映比较激烈的占用楼顶设置水箱问题已经消除。之后记者回访投诉市民，市民表示非常满意职能局的处理结果。

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