“厕所导航”看似小动作,实则解决了大痛点。
据报道,国家旅游局5日推出“全国全域旅游全息信息服务系统”。该系统有个重要功能就是借助网络地图数据和精确的定位能力,实现全域旅游厕所导航。首期将实现50余万家社会厕所和景区厕所的导航服务,并将逐步扩展,用户在景区外的其他城市区域中均可方便地查找厕所。
人有三急,比三急还急的是,想“方便”时却找不到厕所。用流行词汇来说,这也是“用户痛点”。能否解决这个痛点,关乎民生。
正因如此,自2015年以来,国家旅游局着力推进“厕所革命”,截至去年10月,全国已完成旅游厕所6.8万余座,提前5个月完成厕所革命三年计划;44亿人次中外游客的如厕需求问题基本得到满足。
解决了“供给端”问题,还需解决高效匹配的问题。说得直白些,就是如何让这些分布在各处的厕所,能以最快速度、最优方式“触达”游客,以解其不时之需。
尤其是对苦于内急又人生地不熟的外地游客,短时间内找到就近的厕所,有时挺不容易。故而,能否为人们特别是那些游客解决“应对内急全靠憋”的问题,是寓于细微之处的大民生。
这也是“厕所导航”备受认可的缘由所在。厕所一键查找、精准导航等,精准对接了民生需求,借助互联网技术创新了信息服务方式。这既是促进“厕所革命”有效落地的实用途径,也体现了公共服务重在应民众之需的实质。
毋庸置疑,“厕所导航”这类便民之举多多益善。当然,也希望地方旅游部门、相关景区等也能顺应这一服务加码态势,非但能做好厕所等信息的及时标注,也多些技术便民之举。(鞠实)
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