房子天花板塌了找不到开发商 智慧海口平台联动解决

　　海口网1月18日消息（记者李万内）日前，海口秀英区金福路文博府业主向海口市12345热线来电反映，2017年12月19日，其家中天花板塌陷，向物业反映后，物业当时联系开发商表示会协商处理，但现在开发商负责人、小区住检人员已联系不上。1月18日，海口网（微信号：haikouwang2013）记者了解到，在“智慧海口平台”联动协调下，市民反映的问题已得到解决。

　　据了解，家住在秀英区金福路文博府业主表示，家中天花板塌陷，天花板抹灰层的脱落还给家中的家具造成了破坏，根据统计需要8000元的维修费用，所以开发商不单单只是修复抹灰层，还应该赔偿经济损失。

　　1月11日，接到市民反映后，海口市住建局质监站工作人员、监理单位人员及建设单位人员共同到现场核实。核实后发现，市民家中的客厅的天花板抹灰层脱落，经过现场协调，开发商同意对房屋的空鼓进行检查并修复。关于业主要求开发商进行经济赔偿等问题，依据《海南省房屋建筑工程质量投诉处理暂行办法(试行)》第九条第五款规定：因质量问题引起的经济赔偿、纠纷等问题属投诉不受理范畴。

　　“在经过三方协调后，三方签订了一份协议，开发商同意赔偿业主8000元的经济损失。”祥海物业周经理表示，对于其他业主家中可能也存在类似的问题，物业方面将加强对新入住业主的提醒以及到已经入住的业主家中检查，及时帮助业主排查。

　　1月17日，记者回访市民，市民表示赔偿款已经到账，满意处理结果。

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