银行卡被吞食 取回需等三五日

　　如今自助银行、ATM机已遍布大街小巷，持卡人在享受方便、快捷的同时，偶尔也会遇到吞卡这样的囧事。对此，记者走访海口各银行获悉，目前多数银行ATM机发生吞卡情况后，需3—5个工作日才能领回卡片。个别银行推出ATM机吞卡自助取回功能，客户如因操作超时而被吞卡，90秒内输入密码，就可当场取回卡片。

　　“吞卡的事情我就曾经遇到过，真的很麻烦，折腾了很久都没有拿到卡。如果银行开设自助取卡的功能，将会为市民带来方便。”韦先生对记者说道。

　　第一次遇到吞卡的问题，许多人都不知道该如何解决，如果正好在银行门口还可以寻求大堂经理的帮助。

　　为什么银行卡被ATM“吞”后，持卡人需要那么多天才能取回？记者从我市多家银行了解到，若银行卡在离行式ATM（即不在银行网点内的ATM）被“吞”，确实需要多个工作日才能取回，因为需要工作人员到离行式ATM取卡后交回开卡机构、就近网点或客户指定网点，中间周转需要一定的时间。由于大银行的ATM数量较多，银行不会每天派人去开ATM，每台ATM同行3—4天才开一次。

　　工商银行文明东支行工作人员称，如果银行卡是在附行式ATM（即在银行网点内的ATM）被“吞”，持卡人通常可在吞卡当天的银行营业时间内（9∶00-17∶00）取回。

　　记者从交行海南省分行了解到，该行ATM机推出吞卡当场取回功能后，客户因操作超时，导致银行卡被吞，ATM机会立即在屏幕上显示：“卡尾号为××××的客户：请您尽快输入密码取回银行卡”。客户如在90秒内输入密码，且密码通过验证后，银行卡会立即退还给客户。

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