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海口秀英区做客《椰城纠风热线》现场办公解群众难题

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2018-10-17 22:25

节目现场。王巨昌摄

　　民生无小事。下线后，秀英区委书记张霁立即带领相关职能部门赶到龙头上村进行现场办公，解决村民反映的出行难问题。“我们要在这条路上重新挖一条排水沟，把海榆西线的雨水和这条路上的雨水统一排到那甲河，由区相关部门安排专项资金，西秀镇做为业主单位，必须在一个半月的时间内完成这项工作，确保能彻底解决排涝问题。”经过实地查看和分析，张霁现场给出了解决措施。“积水问题已经困扰了村民数年，区领导现场办公，让村民有了盼头。我们非常满意！”龙头上村村民林宏发说。

　　据了解，为了解群众诉求和需求，零距离聆听百姓反映的热点难点问题，秀英区不断创新工作方法，通过搭建“微进社区”服务平台、建立“民情台账”、创新12345热线联席督办机制等方式，即时在线互动交流，打通民生诉求、汇聚民智的渠道。同时，加大督办力度，抓热点、解疑点、破难题，做到民情问题件件有着落，事事有回音。据统计，2018年1月至9月，秀英区12345热线平台共转办市民12345热线办件23521件；上半年12345热线工作实现“两升一降”，同比满意率上升3.37个百分点，办结率上升3.73个百分点，重复率下降7.37个百分点。