近日,海口市民王女士拨打12345热线反映,今年9月份她在歌莉斯兰圣力健身会所蓝天路店办理了一张健身卡,没想到才使用了一次就收到该店的短信,称10月12日停业,将搬迁到别处。王女士表示,卡内余额还有900余元,该店新址及其他分店离家较远,因此她要求退款,然而却遭到该店工作人员的百般推脱。
   
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健身房“搬家”百余人欲退款 海口歌莉斯兰圣力健身会所:单店卡会员可退款

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2018-10-28 10:47

  健身房“搬家”

  百余人欲退款

  歌莉斯兰圣力健身会所:单店卡会员可退款,通用店卡会员可延长使用时间作为补偿

歌莉斯兰圣力健身会所蓝天路店已搬迁

  近日,海口市民王女士拨打12345热线反映,今年9月份她在歌莉斯兰圣力健身会所蓝天路店办理了一张健身卡,没想到才使用了一次就收到该店的短信,称10月12日停业,将搬迁到别处。王女士表示,卡内余额还有900余元,该店新址及其他分店离家较远,因此她要求退款,然而却遭到该店工作人员的百般推脱。记者 林文星 文/图

  市民反映

  店面迁址,健身卡余额退款难

  昨日,记者现场走访看到,位于蓝天路兴宜家居广场4楼的歌莉斯兰圣力健身会所蓝天路店已人去楼空。张贴在楼梯口的一则通知显示,因装修等原因未能与业主达成一致,该店于10月12日停止营业,现已搬迁至万国大都会。原蓝天路店会员可前往新址或圣力健身会所任意一家分店健身。

  王女士表示,原先在该店办卡是考虑到离家较近,去健身比较方便。而该店搬迁后的地址,以及其他分店离她家较远,所以想退款,但该店工作人员却用各种理由推脱,不同意退款。

  工商部门

  接到十多宗退款投诉,已组织调解

  随后,记者从辖区龙舌坡工商所了解到,目前该所已接到十余宗歌莉斯兰圣力健身会所蓝天路店会员的退款投诉,卡内余额均在数百元左右。

  据龙舌坡工商所相关负责人介绍,工商所已联系商家与消费者进行调解,商家表示单店卡会员可予以退款,通用店卡会员可延长使用时间或升级为贵宾卡作为补偿。

  记者联系歌莉斯兰圣力健身会所负责人孙经理了解到,该会所一年期单店卡的价格为799元,通用店卡为998元,买一年送一年,全省9家分店皆可使用。

  孙经理告诉记者,原蓝天路店尚有两千余名会员办理的健身卡在有效期内。该店于10月12日停业,到21日正式搬迁期间,都在与会员进行协调。目前该店多数会员均表示愿到其他分店健身,但仍有百余人要求退款。经后续协商,原蓝天路店已经为欲退款的单店卡会员办理了退款,“剩下约三十名通用店卡会员还在协商中,预估11月15日之前能协调处理完毕。”

 

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[来源:海南特区报] [作者:林文星] [责任编辑:金慧仪]
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