前不久,北京首家可以经营药品、医疗器械的便利店引发舆论关注,因为其买药便利、促进竞争,这种“一店多能”的尝试收获了不少好评。在近日举行的北京市政协十三届二次会议专题座谈会上,北京市政府主要负责人表示,今后北京将探索便利店搭载更多社区服务。
便利店一般位于社区的一隅或街角,因为距离社区近而受到居民欢迎。但过去多年,各地便利店功能普遍比较单一,以零售日用消费品为主,没有最大化地挖掘便利店的服务潜力。实际上,便利店完全可以利用自身便利优势为周边居民提供更多服务。在方便居民生活的同时,便利店自身也可增加收入,推动城市零售业发展。
便利店搭载更多社区服务,需要政策支持和市场创新。去年10月份,北京市商委等7部门发布了《关于进一步促进便利店发展的若干措施》,通过拓展发展空间、加大资金支持、改革经营许可、规范执法检查等举措,积极支持便利店发展。同时,管理部门要意识到,新零售时代便利店与传统上的粮油店、杂货店有明显区别。便利店投资者只有深入研究居民需求,利用互联网、大数据等提升服务质量,拓宽服务功能,有望获得快速发展。以在多座城市开设便利店的国安社区为例,其线上线下服务已覆盖零售、海外购、家政、维修、快递、养老、公益、金融等方面。
其实,便利店搭载更多社区服务的空间很大,因为社区是居民比较集中的地方,居民需求是多元化的。如果便利店仅提供日常消费品,不仅局限性很大,而且只能维持基本经营,很难发展壮大。所以,便利店的投资者、经营者,既要借助政策“东风”,也要挖掘并抓住社区居民需求,才能让便利店从过去功能单一化转型为“一店多能”。
期待搭载更多社区服务的便利店能早日走进更多居民小区,让传统的便利店实现更新换代,以满足社区居民多样化需求。其他一些城市也应该借鉴北京促进便利店发展的相关措施,通过政策引导鼓励便利店搭载更多社区服务,提升本地居民的生活便利度。
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