近日,为给旅客提供线上线下信息的无缝衔接以及个性化的体验,海口美兰国际机场智能化航旅信息服务平台正式上线运行,标志着美兰机场成为全球首家基于大数据和本场服务情景完整实现公共信息服务全流程、智能化乘机前置服务的机场。
   
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海口美兰机场智能化航旅信息服务平台投用

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2019-02-01 09:35

  原标题:美兰机场智能化航旅信息服务平台投用

  近日,为给旅客提供线上线下信息的无缝衔接以及个性化的体验,海口美兰国际机场智能化航旅信息服务平台正式上线运行,标志着美兰机场成为全球首家基于大数据和本场服务情景完整实现公共信息服务全流程、智能化乘机前置服务的机场。

  据了解,美兰机场智能化航旅信息服务平台已上线129台智能化旅客信息导示设备用于提供服务,不仅可实现旅客实时定位、航班动态查询、到港交通方案推荐等基于旅客所在的当前位置提供实时的服务信息引导功能,还可以帮助旅客实时动态地了解机场环境和各项机场服务设施和资源的状态,从而实现以信息化的展现方式为旅客提供前置服务,完成了机场服务运营的理念从单纯高效利用人流量资源和机场物理空间为中心向真正以旅客需求为中心的转变。

  未来,美兰机场将继续引入大数据和人工智能技术,精确向最恰当的用户以最便捷人性的方式传递公共信息和提供合理化的服务建议,并通过服务智能解决方案最终实现服务资源与旅客需求在机场场景内的实时精准对接,为海南自由贸易试验区和中国特色自由贸易港建设的腾飞添动能、增新翼。

 

 

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[来源:海口日报] [作者:湘竹 云蕾 汤雅飞] [责任编辑:云梦怡]
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