据统计,2018年,海南省市场监管部门登记消费者诉求133249件,同比增长24.16%。其中,12315互联网平台消费诉求3859件,同比增长168.92%。
 
 
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2018年海南登记消费者诉求超13万件 挽回经济损失1.3亿元

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2019-03-11 20:39

投诉涉及问题情况分布图。(图片来源:海南省市场监管局)

  举报同比增长216.09%:商品类举报食品最多

  2018年共接收举报4008件,同比增长216.09%。其中商品类举报1966件,服务类举报2042件,分别占举报总量的49.05%和50.95%,相比2017年同期分别增长了178.87%和262.70%。涉及商品类的前五位分别是:食品、家居用品、烟酒和饮料、房屋、服装鞋帽;涉及服务类的前五位分别是:餐饮和住宿服务、销售服务、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务、教育培训服务。

前10位热点举报量比例图。(图片来源:海南省市场监管局)

  另外,举报的违法行为主要集中在涉嫌销售“三无”或假冒伪劣产品、经营场所涉嫌无照经营或不悬挂营业执照、短斤缺两、商标侵权、传销及违法直销、不正当竞争及限制竞争行为、网络卖家虚假夸大宣传,使用绝对化用语违反广告法规定、欺诈消费者行为等。

 

 

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[来源:海口网] [作者:黄晖] [责任编辑:陈家煜]
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