@海口市民 持续高温，车辆自燃如何理赔？

　　原标题：车辆自燃如何理赔？

　　第一时间向承保保险公司报案

　　连日来，椰城出现持续高温天气，各类引发火灾的隐患也随之增多。汽车作为城市的主要交通工具，安全问题不容忽视。太平洋产险海南分公司车意险理赔部负责人杨莉提示，天气炎热，车辆如发生自燃，请广大市民第一时间向承保保险公司报案，同时打119报警现场处理，并开具消防证明。

　　市民张先生说，他的车买了3年，虽然还比较新，还是会担心爱车出现自燃。想了解车辆在高温天气下如何避免发生自燃，行车需要注意哪些事项？如车辆发生自燃如何理赔？

　　就张先生反映的问题，太平洋产险海南分公司车意险理赔部负责人杨莉介绍，如购买自燃险的市民需第一时间向承保保险公司报案，同时打119报警现场处理，并开具消防证明；车辆损失确定时，需通知承保公司安排理赔工作人员与承修厂共同核定车辆损失；索赔材料提供基本的驾驶证、行驶证、消防证明及维修等信息，资料信息可向已投保的保险公司咨询。而责任免除条款需注意：自燃仅造成电器、线路、油路、供油系统、供气系统的损失；由于擅自改装、加装电器及设备导致被保险机动车起火造成的损失；被保险人在使用被保险机动车过程中，因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成的损失；自燃险每次赔偿实行20%的绝对免赔率，不适用主险中的各项免赔率、免赔额约定。

　　“避免爱车发生自燃，需定期去维修厂保养，检查零部件是否有老化和线路破损情况；检查发动机和波箱是否由漏油现象，如有要及时维修处理；禁止在车内放易燃易爆物品（如：打火机、香水等）；避免长期停在阳光下曝晒。”杨莉说。