“智慧大脑”打造市民游客之家
守护城市的美丽,需要精心的规划建设,更离不开精细化的常态管理。“这里是12345热线的‘新家’,不仅环境焕然一新,更优化了服务体系。”站在市民游客中心12345海口市民服务智慧联动平台指挥大厅,12345热线顾问刘春林向记者说起迁入海口市民游客中心的变化。
改造后的三角池良好的生态环境吸引市民前来休闲观光。记者李天平 摄
走进12345热线办公区域,一块116平方米的大屏幕引人注目。这里汇集了城市管理大数据,不仅实时显示热线日常办件受理的动态大数据,还接入交警、三防、综治、积水点等系统信息源,实时更新、联勤联动、高效处理,成为智慧城市的可视化管理“窗口”,提升城市精细化管理水平。海口充分运用大数据,创新探索“互联网+城市管理”新模式,打造高效指挥、快速反应的12345海口市民服务智慧联动平台“神经中枢”。
除了12345热线,市公安局旅游警察支队等7个部门也入驻了海口市民游客中心。刘春林介绍,海口坚持民本导向,巧妙融合全市大数据,优化城市服务,精细打造智慧管理大屏,同步提升硬件软件,强化城市精细化联勤联动,更加高效、便捷地处理好市民游客诉求,提升城市“绣花式”管理水平,持续提供最海口的公共服务产品,打造贴心的市民游客之家。
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