10日,记者从海口市电动车监管会议获悉,2019年上半年,海口市12315和12345热线共接收到电动自行车(以下简称电动车)投诉举报576件,投诉热点为商家不履行三包义务,电动车无法上牌等。
 
 
 您当前的位置 : 聚焦海口> 都市

海口今年上半年电动车投诉举报576件

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2019-07-11 09:19

  原标题:商家不履行三包义务,电动车无法上牌……

  海口上半年电动车投诉可真不少

  10日,记者从海口市电动车监管会议获悉,2019年上半年,海口市12315和12345热线共接收到电动自行车(以下简称电动车)投诉举报576件,投诉热点为商家不履行三包义务,电动车无法上牌等。

  据了解,投诉电动车商家不履行三包义务的有239件,主要体现在商家以消费者人为造成损坏,或其他不合理理由,拒绝对三包期内出现质量问题的电动车售后维修。海口市市场监督管理局消保科负责人李剑对此表示,根据《消费者权益保护法》第二十三条“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任”。《消费者权益保护法》第五十六条“(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。”

  投诉电动车无法上牌的131件,主要表现在商家承诺为消费者上牌但未履行。李剑表示,根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:(八)夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者”;第十六条“经营者有本办法第五条第(七)项至第(十)项、第六条和第十三条规定行为之一的,属于欺诈行为”。

  投诉电动车质量问题的59件,主要体现在电动车电池使用寿命期短、电池无法充电、电动车控制器故障等方面;消费者来电举报商家违规销售不合格电动车、超标电动车共43件。

 

 

相关链接:

电池翻新当新货卖 海口电动车投诉渐成热点

 

[来源:南国都市报] [作者:林文泉] [责任编辑:杨艳]
版权声明:

·凡注明来源为“海口网”的所有文字、图片、音视频、美术设计等作品,版权均属海口网所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。

·凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。


昵称:
手机号:
验证码:
图解海口一周热闻:海口试点业主电子投票系统
图解海口一周热闻:海口市域列车来啦!
图解海口一周热闻:海口市郊列车7月1日试运行
图解海口一周热闻 :5月海口空气质量获第一名!
图解海口一周热闻:海口获得第八届SEE生态奖
琼山区新时代文明实践中心
美兰区新时代文明实践中心
关注海口菜篮子
中国公民健康素养
【咨询】海口有BRT快速公交的计划吗
【咨询】关于海口市秀英区海秀公园问题
【金点子】建议在滨海公园左侧设立停车场
【金点子】关于海口市城郊列车的一些意见和建议
【投诉】海甸岛海雁小区综合楼一楼餐饮店排废不规范
     
排行
 
海口一批古建筑古遗迹重获新生(图)
海口这66条公交线路无缝换乘市域列车
海口市建成区内禁止露天烧烤区域划定
《人民日报》点赞海口市域列车高铁公交化
放大招!海口10项举措优化交通脉络
@海口市志愿者,有良好服务记录可享礼包
海口市住建局:物业五类情况业主可举报涉黑
海口将设交管服务站 便利境外人员办临时驾驶许可
海口市郊列车路灯照明工程启动
海口市区增设新能源汽车专用停放点
 
|
|
|
|
 
|
|
|
|
|
|
|
2010-2019 www.hkwb.net AllRights Reserved      
海口网版权所有 未经书面许可不得复制或转载
互联网新闻信息服务许可证 企业法人营业执照 增值服务许可证
违法和不良信息举报电话: 0898—66822333  举报邮箱:jb66822333@163.com

琼公网安备 46010602000160号

  琼ICP备05001198
中国互联网举报中心