联勤联动快速响应 12345海口智慧平台积极防御“剑鱼”

　　海口网9月3日消息（记者李万内）为全力防御第14号台风“剑鱼”，12345海口市民服务智慧联动平台统一部署协调，制定应急预案，加强前台人员值守联动，确保高效有序处置市民诉求。据悉，9月2日0时至9月3日17时，热线共受理办件13351件，涉及防汛防风类办件570件，其中停水停电、交通堵塞等为热点问题。

话务员加强轮班值守。（海口市民游客中心供图）

　　按照应急预案，由市应急管理局、市市政局、市民游客中心、市信息中心、市科工信局、电信等作为成员单位，以12345海口市民服务智慧联动平台为演练指挥平台，全面开展防风防汛指挥调度演练工作。演练科目包括信息发布、灾情统计、宣传动员、应急通信、水、电和通讯抢险抢修及后勤保障演练等。

　　台风期间，12345热线要求备班人员保持24小时通讯畅通，同时加强轮班值守，做好应急处突，各轮值单位按照安排正常轮值，负责处理疑难办件，处置紧急突发事件，并协调其他部门办理重要接办事项。

　　此外，12345海口智慧平台要求指挥席运维值班人员提前调试好网络线路和单兵设备，做好技术保障工作，以海口市民游客中心二楼指挥大屏系统为载体，重点对水库、堤防、水闸、码头等区域进行可视化预警监测，并采集相关信息报送至责任单位，让责任单位加强巡查、加密监测，全力做好防台防风工作。

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