据报道,“非接触式”服务越来越受人们欢迎。所谓“非接触式”服务,就是最大限度地减少服务人员与顾客之间的接触。如首尔的一家卖场,店员看到提着“需要帮助”购物篮的顾客,就会主动上前介绍或推荐产品;如果顾客提“自助购物”购物篮,就可以全程自由购物。
@马果叶:自由购物是种愉快的体验,“非接触式”服务可以满足一部分人不被打扰的购物需求,最大限度减少服务人员与顾客之间的接触,值得借鉴。
@镇江老赵:每个人对商品的认识程度不同,要求不一样,对商品挑选的方法也不尽相同。为有“需要帮助”的顾客提供帮助,也让“自助购物”的客户全程自由购物,服务多元化,减少接触更舒心。
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