【坚决打赢疫情防控阻击战】保障通信畅通！疫情期间海南电信实施免停机服务

海南电信执行7X24小时值班制。（海南电信供图）

海口网1月28日消息（记者刘杰）海口网（微信号：haikouwang2013）记者28日从中国电信海南公司了解到，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，中国电信海南公司（以下简称“海南电信”）积极行动，时刻在线，全力保障通信畅通，积极配合开展疫情防控，助力打赢这场疫情防控阻击战。

据介绍，海南电信加强网络监控与值守，严格7X24小时值班和领导带班制度，落实突发事件信息上报机制，保障网络运行平稳和联络渠道畅通，确保各类信息在第一时间得到有效传递。同时，为配合疫情防控，减少客户聚集办理业务，开通了电话值班、微信公众号及10000号等多个服务通道，实现客户足不出户通过线上办理业务，保障服务时刻在线。全力支撑政府疫情防控部门信息发布，面向全省用户发送疫情防控短信3797万条。疫情期间，全面实施免停机服务，保障客户通信畅通。

为实时掌握全省疫情防控工作，海南电信还按照省通信管理局要求，运用大数据分析，加强对人员疫情监测，支撑地方开展疫情态势研判、防控部署及精准施策。同时积极配合省卫健委开发全省疫情防治平台，该平台主要包括疫情统计、医疗情况、医疗物资情况等模块，全省医疗机构可进行就诊人次、物资储备情况、疑似及确诊患者信息实时登记上报。目前该平台功能已基本完成，将在疫情防控战役中发挥重要作用。