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凝心聚力齐抗疫 志愿之城传递海口温度
原标题：凝心聚力齐抗疫 贴心服务暖人心
志愿之城传递海口温度
疫情期间，志愿者为一线工作人员手工制作防护面罩。张熙宇 摄
“声暖人心”志愿服务、“大喇叭”广播、心理疏导志愿服务、抗疫保供志愿服务、专业消杀志愿服务、义剪志愿服务……
自新冠肺炎疫情发生以来，市文明办、团市委和市志联根据疫情防控实际需要，积极发动广大志愿者开展多种志愿服务活动。
据海口市文明办相关工作人员介绍，疫情防控期间，全市整合志愿服务队伍179支在城区开展疫情防控。同时，依托整合乡村振兴工作队、驻村第一书记、帮扶责任人力量组建的248支新时代文明实践工作队，在乡村利用“电单侠”开展移动的“小喇叭”志愿服务活动。截至目前，海口市参与抗疫志愿服务人数累计达13.6万余人次，志愿者通过不同方式为广大市民游客提供贴心服务，充分彰显出海口“温度”。
“声暖人心”传递海口温度
2020年春节，新冠肺炎疫情突然袭来。在海口，面对医学观察旅客以及广大群众出现的心理焦虑等现象，市文明办、团市委、市志联迅速行动起来。
“1月29日，我们针对医学观察旅客创新开展了‘声暖人心’志愿服务项目。”团市委志愿服务与社会工作部主任林威介绍，“声暖人心”志愿者每天通过打电话、聊微信的方式，对在海口市各个健康服务管理中心的留观旅客进行关心和问候，了解其需求，使其感受到“家”的温暖。
琼山区志愿服务联合会联系10名心理老师组成团队，从1月25日起，由志愿者通过在各类微信群中与社区居民和一线防控人员互动，了解他们的心理状态和需求，并及时予以解决。
海南友善社会工作发展中心根据疫情防控实际需要，主动与团市委联系，从2月7日起组织专业的心理咨询师队伍到海口市民游客中心话务专席轮值，协助海口12345政府服务热线全方位保障广大市民的心理咨询诉求。
“各类心理疏导志愿服务活动的开展，有效地减轻了医学观察旅客和广大市民的焦虑心理。”市文明办相关工作人员说，通过声音的方式向公众传递温暖海口的人文关怀。
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