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义剪、免费送餐、心理援助……这群人温暖了整个海口

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2020-03-08 15:32

心理援助热线成市民的“解压药”

1月26日，海口市开通新冠肺炎12345专家咨询热线，16位专家实行三班倒工作机制，24小时为市民答疑解惑。2月7日，由共青团海口市委和海南（海口）青少年活动中心联合组建的“青小聊”抗疫心理援助志愿服务队，正式入驻海口12345政府服务热线。海口市政协委员、省政法职业学院社会工作专业讲师、海口市友善社工负责人陈丹作为活动的组织者，她带着创办的友善社员工扛起了“12345”心理援助热线接线员的职责。

心理援助咨询专席。（受访者供图）

“您好，这里是海口市12345心理援助热线，听到您在哽咽，是发生了什么事情吗？”3月7日，随着一阵铃响，陈丹拿起了电话，熟练地向对方询问道。“我的焦虑症已经严重影响到我的健康了，我的餐饮店因为疫情倒闭了，没有经济来源，现在每天只有吃药才能睡着……”这是一位创业者打来的求助电话。在了解对方情况后，陈丹结合创业者现实困难，鼓励对方调整好心态，保持乐观向上态度，渡过难关。