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经济特区40年 ｜以人民为中心，海口打造智慧城市新样板
【经济特区40年@治理现代化】
潮起海之南，逐梦自贸港。海南是中国七个经济特区中唯一的省级经济特区，也是全国最大的经济特区。2020年6月1日，《海南自由贸易港建设总体方案》公布，中国特色自由贸易港建设迈出关键一步。面对国内外新形势新环境，海南走在新一轮改革开放的前沿。
8月30日下午，“经济特区40年@治理现代化网络主题宣传活动”采访团走进海口市民游客中心，浏览了解海口城市发展的前世今生、城市发展建设的城市愿景、发展模式、城市更新和城市管理模式和理念，这座改革特区的滨海城市的快速发展，几十年间翻天覆地的变化，给采访团的专家记者们留下极深印象。
海口智慧城市建设，从精细化下功夫
城市工作千头万绪，坚持以人民为中心是贯穿其中的价值取向。习近平总书记曾经在中央城市工作会议上明确指出：城市工作做得好不好，老百姓满意不满意，生活方便不方便，城市管理和服务状况是重要的评判标准。
随团专家记者参观考察海口市民游客中心，了解“智慧海口”展示体验窗口 人民论坛网记者 翟羽佳/摄
在海口市民游客中心的城市形象展示中心，现场讲解员为采访团介绍展示了海口的历史文化、风土人情和自然资源等内容，浏览参观完海口市的基本发展情况后，采访团跟随着讲解员，到海口市民游客中心的城市数字展厅搭建的“智慧海口”展示体验窗口，深入了解“12345海口市民服务智慧联动平台”，熟悉该平台的指挥体系、运行管理、网格治理、水体保护、智慧社区、政务服务等内容。
在海口市民游客中心设立的12345海口智慧联动平台是海口推进智慧城市建设的重要应用系统和创新举措,目前已经形成了“一个统一协调指挥体系抓调度、一个大数据管理平台抓管理、一个快速反映机制抓处置、一张城市风险地图抓安全”的综合治理格局。据统计，2020年1月1日-7月31日平台受理办件1817647件，日均8534件，同比增长43.11%，接通率64.83%，同比减少27.41%，一次性办结率81.29%，同比增长18.09%，满意率95.67%，同比增长4.98%。
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