零配件损坏？海口一铺面4米多高大门突然倒塌

海口网11月27日消息（记者朱晓欣 摄影报道）近日，海口一市民秦女士向海口网报料称，其在海口中海锦城购买了一个铺面，该铺面装有4扇4米多高的大门。11月22日下午，其中一扇大门突然倒塌，其丈夫险些被砸中。而秦女士找到开发商解决问题时，对方表示已过保修期，不承担修复费用。

右侧的一扇大门倒在地上。朱晓欣 摄

业主：这扇大门两年多内出现各种各样的问题

27日上午，海口网记者来到海口中海锦城铺面门前，看到一扇大门倒在地上，被禁止停车桩围了起来。秦女士称，她于2017年底购入该铺面，2018年6月交付到手，当时门是连同铺面一起交付的。然而，在之后两年多的时间里，这扇门时常出现各种问题。

“这铺面一共有4扇门，每扇门高4米多，重达两百多斤，价格约几十万元。针对这扇门时常出现的问题，我们也让物业找人来修了。谁想到22日那天，我丈夫在关门时，一扇门突然倒塌，差点被砸中。”秦女士表示，该铺面自交付后一直没有租出去，开关门次数很少。

大门支撑地板出现裂缝。朱晓欣 摄

据了解，自门倒塌后，秦女士与物业、开发商沟通多次未果。秦女士认为门窗的正常使用寿命不会只有几年，开发商有一定责任。但对方坚称门已过保修期。其中一扇大门倒了，其它几扇门可能也存在较大的安全隐患，这令秦女士非常担忧。

物业：已和开发商反映 后续会尽量协调处理

中海锦城物业管理处客服中心一位工作人员告诉海口网记者，门倒塌后的当晚，物业人员便到现场拉起防护，次日找到开发商维保部门人员前来查看情况。

据介绍，该铺面的门于2016年安装，距今已有4年多。而门随铺面交付后，它的保修期是1年，如今已过保。中海锦城物业管理处客服中心工作人员表示，针对这几扇门存在的安全隐患问题，后续会尽量协调处理，帮助业主解决问题。

根据工作人员提供的资料显示，门窗仅保修一年。朱晓欣 摄

开发商：可协调工程技术人员来解决 但不承担相关费用

随后，海口网记者连线开发商中海地产海南公司的工作人员，对方表示经维保部门人员到现场查看，该扇门倒塌的原因是有一个零配件损坏，且配件由国外进口，需要与厂商沟通能否更换。

开发商维保部门的工作人员在查看问题。（物业供图）

“门确实不在保修范围内，我们目前可以想办法协调工程人员去维修，但订配件与相关维修费用则需要业主承担。”该工作人员说道。

目前，双方对解决方案未达成一致，仍在沟通协调中。